Bạn có thể thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi và đổ chuông đồng thời để cuộc gọi của bạn không bị nhỡ. Bạn chuyển tiếp cuộc gọi đến bằng cách thiết lập các quy tắc chuyển tiếp. Các tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi chỉ khả dụng nếu tổ chức của bạn được cấu hình để hỗ trợ chúng. Nếu bạn không chắc tính năng nào được bật Microsoft Lync 2010, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ của tổ chức bạn.
Nếu các tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi được bật, bạn có thể dùng các tính năng chuyển tiếp cuộc gọi của Lync 2010 để chuyển tiếp cuộc gọi đến một số khác hoặc đến một liên hệ khác. Tính năng chuyển tiếp cuộc gọi đặc biệt hữu ích nếu bạn đang đi xa hoặc làm việc tại nhà vì cuộc gọi có thể được chuyển tiếp đến vị trí hiện tại của bạn. Nếu bạn đang ngoài văn phòng, cuộc gọi có thể được tự động chuyển tiếp tới đồng nghiệp, vì vậy các cuộc gọi quan trọng sẽ không bị mất.
Bạn muốn làm gì?
Chuyển tiếp cuộc gọi tới thư thoại hoặc số điện thoại khác
Tùy chọn Chuyển tiếp Cuộc gọi thường được sử dụng để chuyển tiếp cuộc gọi đến thư thoại hoặc một số điện thoại khác với số cơ quan của bạn. Khi bạn thiết đặt chuyển tiếp cuộc gọi trong Lync, tất cả cuộc gọi đến đều được tự động chuyển tiếp tới đích bạn chọn.
Để đặt chuyển tiếp cuộc gọi:
-
Từ màn hình Thông tin của tôi, gõ nhẹ Chuyển tiếp Cuộc gọi.
-
Trên màn hình Chuyển tiếp Cuộc gọi , gõ nhẹ Chuyển tiếp Cuộc gọi, rồi thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Gõ nhẹ Thư thoại để cuộc gọi đến thư thoại của bạn, nơi bạn có thể truy xuất cuộc gọi sau này.
-
Gõ nhẹ vào Số Mới rồi nhập số điện thoại mới.
-
Gõ nhẹ Chọn Liên hệ, rồi tìm kiếm liên hệ trong hộp thoại được hiển thị.
Ngừng chuyển tiếp cuộc gọi
Để ngừng chuyển tiếp cuộc gọi, bạn hãy làm như sau:
-
Từ màn hình Thông tin của tôi, gõ nhẹ Chuyển tiếp Cuộc gọi.
-
Trên màn hình Chuyển tiếp Cuộc gọi , hãy gõ nhẹ Không chuyển tiếp cuộc gọi.
Thiết lập đổ chuông đồng thời
Không giống như chuyển tiếp cuộc gọi khi điện thoại không đổ chuông, bạn có thể đặt cuộc gọi đến đổ chuông đồng thời cho công việc của bạn và một số hoặc liên hệ khác trong trường hợp bạn đang bận hoặc tạm thời không sẵn sàng. Thiết đặt này giúp đảm bảo rằng người gọi không nhận được tín hiệu bận và cuộc gọi của họ không bị nhỡ. Đồng thời, họ không biết rằng cuộc gọi của họ đã được chuyển tiếp.
Quan trọng: Nếu tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi của bạn không được đặt để đổ chuông đồng thời cho điện thoại di động của bạn, bạn sẽ không nhận được cuộc gọi Lync đến trên điện thoại di động của bạn.
-
Từ màn hình Thông tin của tôi, gõ nhẹ Chuyển tiếp Cuộc gọi.
-
Trên màn hình Chuyển tiếp Cuộc gọi , gõ nhẹ Đổ chuông Đồng thời và chọn một trong những thao tác sau:
-
Gõ nhẹ vào Số Mới rồi nhập số điện thoại mới.
-
Gõ nhẹ vào một số hiện có.