Bạn có thể thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi và đổ chuông đồng thời để cuộc gọi của bạn không bị nhỡ. Bạn chuyển tiếp cuộc gọi đến bằng cách thiết lập các quy tắc chuyển tiếp. Các tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi chỉ khả dụng nếu tổ chức của bạn được cấu hình để hỗ trợ chúng. Nếu bạn không chắc tính năng nào được bật Microsoft Lync 2010, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ của tổ chức bạn.
Nếu các tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi được bật, bạn có thể dùng các tính năng chuyển tiếp cuộc gọi của Lync 2010 để chuyển tiếp cuộc gọi đến một số khác hoặc đến một liên hệ khác. Tính năng chuyển tiếp cuộc gọi đặc biệt hữu ích nếu bạn đang đi xa hoặc làm việc tại nhà vì cuộc gọi có thể được chuyển tiếp đến vị trí hiện tại của bạn. Nếu bạn đang ngoài văn phòng, cuộc gọi có thể được tự động chuyển tiếp tới đồng nghiệp, vì vậy các cuộc gọi quan trọng sẽ không bị mất.
Quan trọng: Khi bạn cập nhật số điện thoại di động của mình, trong thiết đặt Số Di động của Tôi, bạn cũng sẽ cần cập nhật tùy chọn Đổ chuông Đồng thời hoặc Chuyển tiếp Cuộc gọi.
Lưu ý: Mặc dù bạn có thể đặt các tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi trên iPad, nhưng cuộc gọi đến và đi sẽ được nhận trên điện thoại di động của bạn. Khi bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi Lync từ iPad, cuộc gọi sẽ đi đến số điện thoại di động mà bạn đã xác định trong trường Số Di động của Tôi.
Bạn muốn làm gì?
Chuyển tiếp cuộc gọi tới thư thoại hoặc số điện thoại khác
Tùy chọn Chuyển tiếp Cuộc gọi thường được dùng để chuyển tiếp cuộc gọi tới thư thoại hoặc một số điện thoại khác với số di động của bạn. Khi bạn thiết đặt chuyển tiếp cuộc gọi trong Lync, tất cả cuộc gọi đến đều được tự động chuyển tiếp tới đích bạn chọn.
Để đặt chuyển tiếp cuộc gọi, hãy thực hiện các thao tác sau đây:
-
Gõ nhẹ Thông tin của Tôi rồi gõ nhẹ Đổ chuông Đồng thời hoặc Chuyển tiếp Cuộc gọi.
-
Trên màn hình Chuyển tiếp Cuộc gọi, hãy gõ nhẹ vào Chuyển tiếp Cuộc gọi, rồi chọn một trong các phương án sau đây:
-
Gõ nhẹ Thư thoại để cuộc gọi đến thư thoại của bạn, nơi bạn có thể truy xuất cuộc gọi sau này.
-
Gõ nhẹ Tùy chỉnh để chọn một số điện thoại mà bạn đã thêm trước đó như số điện thoại di động của bạn.
-
Bấm Số Mới rồi nhập số điện thoại mới.
-
Gõ nhẹ Liên hệ Mới rồi tìm kiếm liên hệ trong hộp thoại được hiển thị.
-
Gõ nhẹ Đại diện của Tôi để gửi cuộc gọi đến đại diện của bạn.
-
Ngừng chuyển tiếp cuộc gọi
Để ngừng chuyển tiếp cuộc gọi, bạn hãy làm như sau:
-
Ở cuối màn hình, gõ nhẹ Thông tin của Tôi, sau đó gõ nhẹ mũi tên bên cạnh Đổ chuông Đồng thời hoặc Chuyển tiếp Cuộc gọi.
-
Trên màn hình Chuyển tiếp Cuộc gọi, hãy gõ nhẹ Không Chuyển tiếp.
Thiết lập đổ chuông đồng thời
Không giống như chuyển tiếp cuộc gọi khi điện thoại cơ quan của bạn không đổ chuông, bạn có thể đặt cuộc gọi đến đổ chuông đồng thời điện thoại của bạn và một số hoặc liên hệ khác trong trường hợp bạn đang bận hoặc tạm thời không sẵn sàng. Thiết đặt này giúp đảm bảo rằng người gọi không nhận được tín hiệu bận và cuộc gọi của họ không bị nhỡ. Đồng thời, họ không biết rằng cuộc gọi của họ đã được chuyển tiếp.
Lưu ý: Nếu tùy chọn Chuyển tiếp Cuộc gọi của bạn không được đặt đổ chuông đồng thời trên điện thoại di động của bạn, bạn sẽ không nhận được cuộc gọi Lync đến trên điện thoại di động của bạn.
-
Gõ nhẹ Thông tin của Tôi, sau đó gõ nhẹ mũi tên bên cạnh Đổ chuông Đồngthời hoặc Chuyển tiếp Cuộc gọi.
-
Trên màn hình Chuyển tiếp Cuộc gọi , gõ nhẹ Đổ chuông Đồng thời, sau đó chọn một thao tác sau:
-
Gõ nhẹ Tùy chỉnh để chọn một số điện thoại mà bạn đã thêm trước đó như số điện thoại di động của bạn.
-
Bấm Số Mới rồi nhập số điện thoại mới.
-
Gõ nhẹ Đại diện của Tôi hoặc Nhóm Cuộc gọi Nhóm để gửi cuộc gọi đến các đại diện hoặc nhóm cuộc gọi nhóm của bạn.
