Cortana các email để phát lại từ máy chủ Exchange trong đối tượng thuê của bạn. Không có dữ liệu email mới nào được lưu trong quá trình này. Bản chép lại các lệnh nói (ví dụ: "đánh dấu là đã đọc", "tiếp theo", "cờ", v.v.) có thể được lưu giữ theo Điều khoản Bảo vệ Dữ liệu trong Điều khoản Dịch vụ Trực tuyến của Microsoft.
Dữ liệu khách hàng được sử dụng để phát triển và cải thiện các mô hình máy học, không có con người nào có thể nhìn thấy dữ liệu.