Email được gửi bằng kết quả Outlook trên máy tính trong Báo cáo Không Chuyển phát [0x80040305-0x00000000-0x00000000]

Cập nhật gần nhất: 07/12/2023

SỰ CỐ

Khi sử dụng Outlook trên Máy tính để gửi email, bạn sẽ nhận được Báo cáo Không Chuyển phát (NDR) không mong muốn, bao gồm mã 0x80040305. Ví dụ:
 
-- 

Thư của bạn không đến được một số hoặc tất cả những người nhận được chủ định. 

      Chủ đề: Chủ đề email

      Ngày gửi: 07/12/2023 3:17 CH 

Không thể liên hệ với (những) người nhận sau đây: 

       recipient@contoso.com 07/12/2023 3:17 CH 

Không thể gửi thư này. Hãy thử gửi lại tin nhắn sau hoặc liên hệ với người quản trị mạng của bạn. 

 __________________________________________________ 

 Thông tin chẩn đoán dành cho người quản trị:
__________________________________________________ 

 Lỗi là [0x80040305-0x00000000-0x00000000]. 

Submit-Message không thành công: message id(1), failure enum(1), HResult(0x80040305), EC(1246). 

-- 

Sự cố này giống như giới hạn thư mục 500 trước đây mà Nhóm Outlook đã khắc phục, Nâng Giới hạn Thư mục 500 trong Outlook. Giải pháp đó nhắm mục tiêu thư mục chia sẻ nhưng không bao gồm các kịch bản xảy ra trong hộp thư chính của người dùng.

TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA

Nhóm Outlook đang điều tra sự cố. Chúng tôi sẽ cập nhật chủ đề này ngay khi có bất kỳ cập nhật trạng thái nào.

GIẢI PHÁP THAY THẾ

Để tránh vấn đề này, bạn có thể áp dụng các đề xuất thích hợp: 

• Giảm số lượng thư mục có thư mục con dưới 500. Chúng tôi khuyên bạn không nên có quá 450 thư mục lồng nhau trong khi chúng tôi tiếp tục điều tra.

• Giữ thư mục thu gọn thay vì được bung rộng.

  • Nếu bạn không thể thực hiện một trong các thao tác trên, hãy tránh các hành động trực tuyến tiếp theo trong Outlook. Những hành động như vậy bao gồm sử dụng các nút "Xem trên Máy chủ" và "Bấm vào đây để xem thêm trên Microsoft Exchange" hoặc sử dụng "Bao gồm các kết quả cũ hơn" khi tìm kiếm.

  • Nếu bạn sử dụng bất kỳ hành động nào trong số này, hãy khởi động lại Outlook ngay lập tức để có hiệu suất tốt nhất.