Email Outlook for Mac thừa tự không được nhóm trong các chuỗi hội thoại như mong đợi đối với các tài khoản Exchange OnPremise/Office 365 và Google

Cập nhật gần nhất: 23/04/2025

SỰ CỐ

Người dùng Outlook for Mac thừa tự đã nhận thấy rằng hộp thư đến của họ không được nhóm email theo cuộc hội thoại mặc dù đã bật các tùy chọn "cuộc hội thoại" và "hiển thị theo nhóm". Sự cố này có vẻ như được liên kết với bản cập nhật mới nhất (phiên bản 16.96 for Mac), điều này đã làm gián đoạn chức năng của thư mới.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Nhóm Outlook for Mac đã khắc phục sự cố này trong bản dựng 16.96.25042021 được phát hành vào Thứ Ba, ngày 22 tháng 4 năm 2025. Sau khi cài đặt bản dựng, người dùng có thể cần làm trống bộ đệm ẩn trên thư mục đang gặp sự cố. Để làm trống bộ đệm ẩn trong Outlook for Mac cũ, vui lòng đi tới mục Xóa bộ đệm ẩn trong Outlook for Mac.

Xem thêm Tài nguyên

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Outlook

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về Outlook

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.

Cung cấp phản hồi

Xem thêm

Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong Outlook for Mac