Chúng tôi cần phản hồi của bạn để giúp chúng tôi cung cấp một sản phẩm tuyệt vời. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn có nhận xét hoặc đề xuất về vấn đề Microsoft Teams (miễn phí). Chúng tôi đánh giá cao sự trợ giúp của bạn.
Gửi phản hồi hoặc đề xuất một tính năng từ Cài đặt
-
Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn.
-
Nhấn vào Cài
-
Nhấn vào Trợ & phản hồi
-
Bạn có tùy chọn để:
-
Trợ giúp
-
Đề xuất một tính năng
-
Gửi phản hồi
-
Gửi phản hồi hoặc đề xuất một tính năng từ Cài đặt
-
Nhấn vào ảnh hồ sơ củabạn hoặc Xem thêm
-
Nhấn vào Cài
-
Gõ nhẹ vào Trợ giúp và phản
-
Bạn có tùy chọn để:
-
Trợ giúp
-
Đề xuất một tính năng
-
Gửi phản hồi
-
Báo cáo sự cố, Khen ngợi hoặc Đề xuất một tính năng.
-
Chọn Cài đặt và hơn thế
-
Bạn có tùy chọn để:
-
Báo cáo sự cố
-
Đưa ra lời khen
-
Đề xuất một tính năng
-
Làm thế nào để báo cáo một vấn đề hoặc đưa ra lời khen?
-
Để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm, hãy cung cấp mô tả chi tiết về sự cố hoặc những gì bạn thích.
-
Đính kèm ảnh chụp màn hình và các mẫu nội dung liên quan khác và các tệp nhật ký bổ sung để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn tình huống của bạn và điều tra cho phù hợp.
-
Nếu bạn gặp sự cố với chia sẻ camera, video, âm thanh hoặc màn hình trong cuộc họp, hãy tải lên nhật ký hỗ trợ bằng cách làm theo các hướng dẫn sau:
-
Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Shift + 1 trong Windows hoặc Cmd + Alt + Shift + 1 trong máy Mac để tạo nhật ký hỗ trợ.
-
Trong thư mục Tải xuống của máy tính, hãy tìm một thư mục mới bắt đầu bằng Nhật ký Hỗ trợ MSTeams và nén nó vào một .zip mới.
-
Trên biểu mẫu phản hồi, chọn Tải lên tệp và dẫn hướng để chọn tệp .zip bạn vừa tạo.
-
Nếu bạn cho phép Microsoft liên hệ liên quan đến phản hồi của bạn, bạn có thể nhận được email nếu chúng tôi yêu cầu thông tin bổ sung để hiểu rõ hơn thông tin đầu vào của bạn.
Bạn có thể chọn chia sẻ dữ liệu chẩn đoán (tệp nhật ký) với Microsoft khi bạn gửi phản hồi trong ứng Microsoft Teams (miễn phí) này. Các tệp nhật ký này chứa thông tin về các quy trình chạy trong ứng dụng Teams để giúp phát hiện, chẩn đoán và khắc phục sự cố trong ứng dụng. Những cải tiến này, cùng với phản hồi của bạn sẽ giúp cải tiến các Microsoft Teams (miễn phí) giúp giữ an toàn cho ứng dụng.
Tệp nhật ký chứa thông tin về các quy trình và cấu phần chạy trong ứng dụng Microsoft Teams (miễn phí) nhưng không chứa tên hoặc địa chỉ email, nội dung tài liệu của bạn hoặc thông tin về các ứng dụng không liên quan đến Teams.
Thông tin mà chúng tôi thu thập trong các tệp nhật ký này giúp cung cấp thêm ngữ cảnh về các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra khi bạn sử dụng Microsoft Teams (miễn phí). Ví dụ: thông tin có thể giúp chúng tôi xác định lý do cơ bản khiến bạn có thể gặp sự cố khi lưu tệp trên thiết bị đang Microsoft Teams (miễn phí). Trong những tình huống đó, sẽ rất có lợi cho các tệp nhật ký được gửi tới Microsoft.
Tìm hiểu thêm về cách xuất hoặc xóa dữ liệu Microsoft Teams (miễn phí) bạn.
Liên hệ với chúng tôi
Để được trợ giúp thêm, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc đặt câu hỏi trong Cộng đồng Microsoft Teams.
