Cập nhật gần nhất: 02/03/2026

SỰ CỐ

Người dùng trên Kênh Doanh nghiệp Hàng tháng (MEC) phiên bản 2512 sử dụng Office CDN đang quan sát các bản cập nhật, tải xuống và áp dụng lặp lại ngay cả khi Office vẫn ở trên cùng một bản dựng (2512). Trong một số trường hợp, các ứng dụng Office như Outlook và Excel bị đóng đột ngột sau chu kỳ khóa/mở khóa thiết bị, tiếp theo là Office hiển thị bản cập nhật sẵn dùng mặc dù đã có trên bản dựng mới nhất.

Triệu chứng:

  • Các thiết bị đã cập nhật lên bản dựng 2512 19530.20226, sau đó liên tục khởi tạo hoạt động tải xuống mà không có thay đổi về phiên bản/cấu hình dự kiến

  • Bấm vào Cập nhật sẽ kích hoạt tải xuống và áp dụng các tệp bổ sung trong: Chương Files\Microsoft Office\Cập nhật (Tải xuống / Áp dụng thư mục)

  • Sau khi cập nhật xong, phiên bản bản dựng Office vẫn không thay đổi.

Chuỗi sự kiện như sau:

  1. Các bản cập nhật Office cho Phiên bản 2512 bản dựng 19530.20226.

  2. Lần sau khi tác vụ đã lên lịch kích hoạt một bản cập nhật, hãy kiểm tra phiên bản gần đây nhất đã được cài đặt và kiểm tra hỏng đang chạy trên phiên bản đã cài đặt.

  3. Do sự cố không khớp hàm băm, kiểm tra hỏng này sẽ luôn khởi tạo quá trình tải xuống và cài đặt lại đầy đủ tất cả các sản phẩm Office Microsoft 365 đã cài đặt.

  4. Một khi cài đặt lại như là một phần của kiểm tra tham nhũng hoàn thành nó sẽ tạo ra một mục nhập bộ nhớ cache ngăn chặn kiểm tra tham nhũng hơn nữa trên phiên bản này.

Lưu ý: Điều này ảnh hưởng đến các bản dựng 2511 trở lên.

TRẠNG THÁI: ĐÃ GIẢI QUYẾT

Microsoft đã xác định sự cố trong dòng công việc cập nhật Ứng dụng Microsoft 365 trong đó bước xác minh tính toàn vẹn có thể kích hoạt tải xuống nội dung đầy đủ khi cập nhật lên Kênh Doanh nghiệp Hàng tháng phiên bản 2512. Điều này có thể dẫn đến lưu lượng tải xuống quá mức ngay cả trên các thiết bị đã được cập nhật. Microsoft đã khắc phục sự cố này qua hotfix; cho đến khi khắc phục được áp dụng, các biện pháp giảm nhẹ tạm thời có thể bao gồm việc tạm hủy triển khai bản cập nhật cho phiên bản 2512 và/hoặc kiểm soát lưu lượng CDN để giảm tác động mạng.  Các phiên bản này được lên lịch phát hành vào tháng 3 năm 2026 bản vá Thứ Ba.

Xem thêm tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với các chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất, các bản cập nhật, các phương án tối ưu và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên hỗ trợ, MVP, Kỹ sư và những người dùng Office khác.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về Office

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.

Cung cấp phản hồi

Xem thêm

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố về cài đặt hoặc kích hoạt Office gần đây

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.