Trong khi chúng tôi tiếp tục nghiên cứu lý do cụ thể cho lỗi mà bạn nhận được, vui lòng thử một trong các giải pháp thuộc chủ đề này.
Nếu các giải pháp này không có tác dụng đối với bạn, vui lòng sử dụng nút Liên hệ với chúng tôi ở phía dưới cùng của chủ đề này để liên hệ với bộ phận hỗ trợ và Để lại bình luận cho chúng tôi vốn sẽ cho chúng tôi biết thêm về lỗi mà bạn nhận được.
Khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt lại Office.
-
Khởi động lại máy tính.
-
Cài đặt lại Microsoft 365.
Để cài đặt lại Office, hãy chọn phiên bản bạn muốn cài đặt và làm theo các bước đó.
Lưu ý: Cần phải cài đặt Office trên cùng ổ cứng mà Windows được cài đặt. Cần bao nhiêu dung lượng?
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office
Sử dụng trình gỡ cài đặt để gỡ cài đặt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, hoặc Office 2016 khỏi PC chạy Windows của bạn.
-
Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt.
-
Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.
-
Làm theo lời nhắc trên phần còn lại của màn hình và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
-
Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc cài đặt lại.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Quan trọng:
-
Trình gỡ cài đặt hiện không thể gỡ cài đặt Office 2024.
-
Chạy trình khắc phục sự cố trên cùng một PC chạy Windows với Microsoft 365 hoặc Office sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt.
-
Bạn cần phải ở trên Windows 10 trở lên để chạy trình khắc phục sự cố.
Mẹo: Nếu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt Microsoft 365 không hoàn toàn gỡ cài đặt Microsoft 365 hoặc Office khỏi PC của bạn, bạn có thể thử gỡ cài đặt Office theo cách thủ công.
Sử dụng chương trình cài đặt ngoại tuyến để cài đặt Office
Trình cài đặt ngoại tuyến Microsoft 365 có thể giúp tránh khỏi các sự cố tiềm ẩn về proxy, tường lửa, chống vi-rút hoặc kết nối Internet có khả năng xảy ra trong quá trình cài đặt Microsoft 365.
Để biết các bước cài đặt phiên bản ngoại tuyến của Microsoft 365, hãy xem mục Sử dụng trình cài đặt Office ngoại tuyến, rồi chọn tab phù hợp với phiên bản Office của bạn.
Để lại bình luận cho chúng tôi
Ở cuối chủ đề này, vui lòng cho chúng tôi biết liệu các bước này có hữu ích không, bằng cách chọn Có hoặc Không. Nếu các bước đó hữu ích, hãy cho chúng tôi biết tùy chọn nào đã giúp bạn khắc phục sự cố của bạn. Nếu các bước đó không hữu ích và bạn vẫn gặp sự cố khi cài đặt Microsoft 365, hãy cho chúng tôi biết bạn nhận được thông báo lỗi gì và nếu có thể, hãy mô tả vị trí trong quá trình cài đặt lúc xảy ra lỗi. Chúng tôi sẽ sử dụng phản hồi của bạn để giúp khắc phục lỗi này.
