Cập nhật Gần nhất: 03/02/2026
SỰ CỐ
Sau khi Windows cập nhật vào 13/01/2026 người dùng có hồ sơ và hồ sơ tài khoản Outlook POP có báo cáo tệp PST rằng Outlook bị treo và không thoát đúng cách. Sự cố này có thể xảy ra đối với mọi hồ sơ Outlook có PST được lưu trữ trên OneDrive.
Các dấu hiệu được báo cáo bao gồm:
-
Outlook bị treo và hiển thị "Không Phản hồi".
-
Không thể mở lại Outlook mà không kết thúc quy trình trong Trình quản lý Tác vụ hoặc khởi động lại máy tính.
-
Email không xuất hiện trong thư mục Mục Đã gửi mặc dù đã được gửi.
-
Outlook tải lại email.
Các nền tảng bị ảnh hưởng:
-
Máy khách: Windows 11, phiên bản 25H2; Windows 11, phiên bản 24H2; Windows 11, phiên bản 23H2; Windows 10, phiên bản 22H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2021; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
-
Máy chủ: Windows Server 2025; Windows Server, phiên bản 23H2; Windows Server năm 2022; Windows Server 2019
TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC
Windows đã khắc phục sự cố này. Để khắc phục sự cố, hãy Windows Update cho đến khi bạn thấy "Bạn đã cập nhật". Tại thời điểm này bạn có bản sửa lỗi.
-
Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu của Windows và chọn Cài đặt.
-
Chọn Cập Windows Update hoặc trên Windows 10 Cập nhật Bản & mật.
-
Chọn Cài đặt Ngay và khởi động lại cho phù hợp Windows Update khi Windows Update hiển thị "Bạn đã cập nhật".
Tham khảo Cài đặt Windows Cập nhật.
Để biết thêm thông tin về bản sửa lỗi, vui lòng đi tới hướng dẫn Windows trên bảng điều khiển tình trạng phát hành Windows, Windows 11, các sự cố và thông báo đã biết phiên bản 25H2.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố về đồng bộ sau khi cài đặt bản cập nhật, hãy sửa chữa Hồ sơ POP Outlook theo các bước trong bài viết, Khắc phục kết nối email Outlook bằng cách sửa chữa hồ sơ của bạn.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi truy nhập thư mục tài khoản POP, hãy sử dụng công cụ Scanpst.exe để sửa chữa PST, Cách sửa chữa tệp thư mục cá nhân (.pst).
CÁCH GIẢI QUYẾT
Cho đến khi có bản sửa lỗi, vui lòng sử dụng webmail. Các giải pháp thay thế khác có thể phức tạp. Vui lòng xem chuỗi diễn đàn được liên kết bên dưới để tham khảo.
-
Sử dụng thư web.
-
Di chuyển PST ra khỏi OneDrive. Để biết thêm thông tin, vui lòng đi tới mục Cách loại bỏ tệp dữ liệu .pst của Outlook khỏi OneDrive.
Sự cố này đang được thảo luận trong diễn đàn Tìm hiểu nếu bạn muốn đặt câu hỏi hoặc chia sẻ phản hồi tại đây:
Các nguồn khác
Ngày 13 tháng 1 năm 2026—KB5074109 (Bản dựng HĐH 26200.7623 và 26100.7623)
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook for Windows cổ điển
