Cập nhật gần nhất: 20/01/2026
SỰ CỐ
Sau khi Windows cập nhật vào 13/01/2026 người dùng có hồ sơ và hồ sơ tài khoản Outlook POP có báo cáo tệp PST rằng Outlook bị treo và không thoát đúng cách. Sự cố này có thể xảy ra đối với mọi hồ sơ Outlook có PST được lưu trữ trên OneDrive.
Các dấu hiệu được báo cáo bao gồm:
-
Outlook bị treo và hiển thị "Không Phản hồi".
-
Không thể mở lại Outlook mà không kết thúc quy trình trong Trình quản lý Tác vụ hoặc khởi động lại máy tính.
-
Email không xuất hiện trong thư mục Mục Đã gửi mặc dù đã được gửi.
-
Outlook tải lại email.
Các nền tảng bị ảnh hưởng:
-
Windows 11 sử cập nhật 25H2 KB5074109, Windows 11, phiên bản 25H2.
-
Windows 11 sử cập nhật 24H2 KB5074109, Windows 11, phiên bản 24H2.
-
Windows 10 sử cập nhật 22H2 KB5073724, Windows 10 lịch sử cập nhật.
TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA
Nhóm Windows sẽ ghi lại hướng dẫn khắc phục sự cố. Chúng tôi sẽ cập nhật chủ đề này cùng với liên kết dẫn tới hướng dẫn Windows ngay khi có sẵn.
CÁCH GIẢI QUYẾT
Cho đến khi có bản sửa lỗi, vui lòng sử dụng webmail. Các giải pháp thay thế khác có thể phức tạp. Vui lòng xem chuỗi diễn đàn được liên kết bên dưới để tham khảo.
-
Sử dụng thư web.
-
Di chuyển PST ra khỏi OneDrive. Để biết thêm thông tin, vui lòng đi tới mục Cách loại bỏ tệp dữ liệu .pst của Outlook khỏi OneDrive.
-
Loại bỏ Windows Update. Để biết thêm thông tin, vui lòng đi tới Cách gỡ cài đặt ứng dụng Windows Update.
Sự cố này đang được thảo luận trong diễn đàn Tìm hiểu nếu bạn muốn đặt câu hỏi hoặc chia sẻ phản hồi tại đây:
Các nguồn khác
Ngày 13 tháng 1 năm 2026—KB5074109 (Bản dựng HĐH 26200.7623 và 26100.7623)
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook for Windows cổ điển
