Khi công nghệ phát triển, vì vậy phải có các công cụ của chúng tôi để duy trì hiệu quả, bảo mật và sự hài lòng của người dùng. Bắt đầu từ tháng 10 năm 2026, máy khách Outlook for Mac kế thừa sẽ ngừng hoạt động đối với Exchange Online thư của bạn. Chuyển đổi này đánh dấu một bước quan trọng hướng tới trải nghiệm email mạnh mẽ hơn, phong phú về tính năng và bảo mật hơn cho tất cả người dùng. Máy khách Outlook for Mac kế thừa sẽ tiếp tục hoạt động với các hộp thư Exchange Tại chỗ cho đến ngày 9 tháng 10 năm 20291.
Phiên bản mới nhất của Outlook for Mac đã nằm trong bộ Microsoft 365 trong bốn năm qua. Hơn 95% người dùng Microsoft 365 đã chuyển từ Outlook for Mac cũ sang phiên bản mới này. Tìm hiểu thêm về các tính năng và lợi ích mới trong các bài viết Tính năng outlook for Mac, Blog Outlook và Ghi chú Phát hành của chúng tôi. Để biết thông tin về các tính năng tiếp theo, vui lòng làm theo Lộ trình Microsoft 365 dành cho Outlook for Mac.
Cập nhật kể từ ngày 6 tháng 10 năm 2025
Chúng tôi nhận ra rằng một số khách hàng có thể bị chặn truy cập vào một số tính năng nhất định. Nếu bạn bị chặn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp. Trong lúc này, để giúp giảm thiểu điều này, Outlook for Mac sẽ tiếp tục tôn trọng các tùy chọn quản trị được xác định ở đây.
Chuyển sang Outlook for Mac
Outlook for Mac cũ sử dụng Dịch vụ Web Exchange (EWS) trong Exchange Online chuyển phát email của bạn. Dịch vụ EWS sẽ ngừng hoạt động vào ngày 1 tháng 10 năm 2026. Để tránh gián đoạn việc chuyển phát email và giúp giữ an toàn cho dữ liệu của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển từ Outlook for Mac kế thừa sang Outlook for Mac sử dụng công nghệ hiện đại được thiết kế để có hiệu suất, bảo mật và độ tin cậy tốt hơn.
Chuyển đổi từ Outlook thừa tự
Mở Outlook for Mac kế thừa và chọn nút bật tắt để tắt công tắc Outlook thừa tự.
Lưu ý: Nếu phiên bản Outlook của bạn không có nút bật tắt, bạn có thể cần tải xuống phiên bản mới hơn từ bên trong ứng dụng tại trợ giúp > Kiểm tra Cập nhật hoặc từ Apple App Store.
Nhận hỗ trợ với Outlook for Mac
Cách bạn nhận hỗ trợ với Outlook for Mac tùy thuộc vào việc bạn đang sử dụng Outlook bằng tài khoản Microsoft hay bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học thông qua tổ chức của bạn.
-
Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft, để được hỗ trợ trong ứng dụng, hãy chuyển đến Trợ giúp để> hệ với bộ phận Hỗ trợ.
-
Nếu bạn đang sử dụng cơ quan hoặc trường học, hãy liên hệ với bộ phận trợ giúp của tổ chức bạn để có thể thay mặt bạn khởi tạo phiếu hỗ trợ với Hỗ trợ Thống nhất (trước đây là Cao cấp).
Hầu hết người dùng cũng có thể báo cáo sự cố từ bên trong ứng dụng. Chọn Trợ giúp > phản> báo cáo sự cố. Để đề xuất một tính năng, hãy chọn Trợ > Phản > Đề xuất một Tính năng.
Tìm hiểu thêm tại Liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong Outlook for Mac.
Đường thời gian hỗ trợ cho Outlook for Mac cũ
Tiếp tục hỗ trợ cho Outlook for Mac cũ tùy thuộc vào việc bạn đang sử dụng ứng dụng có đăng ký Microsoft 365 hay không, nếu bạn đang sử dụng phiên bản mua một lần (không phải đăng ký) của ứng dụng với tài khoản Microsoft cá nhân hoặc giấy phép số lượng lớn hoặc liệu hộp thư của bạn có được lưu trữ trên Exchange Tại chỗ hay trên Exchange Online.
Tùy thuộc vào phiên bản Outlook và phiên bản Exchange của bạn, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp quyền truy nhập vào Outlook for Mac kế thừa cho đến khi kết thúc vòng đời được hỗ trợ. Sau khi hỗ trợ kết thúc, Outlook for Mac kế thừa sẽ không còn nhận được các bản cập nhật mới nhất hoặc các tính năng bảo mật không quan trọng nữa.
Để được trợ giúp về phiên bản bạn đang sử dụng, hãy xem mục Tôi đang có phiên bản Outlook nào?
Để được trợ giúp về loại tài khoản Microsoft bạn đang sử dụng, hãy xem Sự khác biệt giữa tài khoản Microsoft và tài khoản nơi làm việc hoặc trường học là gì?
|
Giấy phép Microsoft 365, Office hoặc Outlook |
Outlook for Mac kế thừa |
Outlook for Mac (phiên bản mới nhất) |
|
Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family (Giấy phép được gán cho tài khoản Microsoft) |
Hỗ trợ kết thúc vào tháng 10 năm 2026 |
Hỗ trợ |
|
Các gói Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp và doanh nghiệp (Chỉ những gói bao gồm ứng dụng dành cho máy tính để bàn) (Giấy phép được gán cho tài khoản cơ quan hoặc trường học) |
Exchange Online khoản của bạn: Hỗ trợ kết thúc vào tháng 10 năm 2026 Tài khoản Exchange SE (Tại chỗ) : Hỗ trợ kết thúc vào ngày 9 tháng 10 năm 20291 |
Hỗ trợ |
|
Các phiên bản Outlook for Mac không đăng ký (Bao gồm: - Mua Outlook for Mac 2024 trở lên - Ứng dụng Outlook được tích hợp trong các bộ như Office Home & Business 2024 trở lên - Ứng dụng Outlook được tải xuống từ Apple App Store) |
Không hỗ trợ |
Hỗ trợ |
|
Outlook với Office LTSC 2024 |
Hỗ trợ kết thúc vào ngày 9 tháng 10 năm 20291 |
Hỗ trợ |
1 Outlook for Mac cũ sẽ chỉ nhận được các bản cập nhật bảo mật cho đến hết ngày 9 tháng 10 năm 2029. Hỗ trợ kỹ thuật sẽ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực tốt nhất.
