Kết thúc hỗ trợ cho Outlook for Mac cũ

Cập nhật kể từ ngày 6 tháng 10 năm 2025 

Chúng tôi nhận ra rằng một số khách hàng có thể bị chặn truy cập vào một số tính năng nhất định. Nếu bạn bị chặn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp. Trong lúc này, để giúp giảm thiểu điều này, Outlook for Mac sẽ tiếp tục tôn trọng các tùy chọn quản trị được xác định ở đây. 

Chuyển sang Outlook for Mac

Outlook for Mac cũ sử dụng Dịch vụ Web Exchange (EWS) trong Exchange Online chuyển phát email của bạn. Dịch vụ EWS sẽ ngừng hoạt động vào ngày 1 tháng 10 năm 2026. Để tránh gián đoạn việc chuyển phát email và giúp giữ an toàn cho dữ liệu của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển từ Outlook for Mac kế thừa sang Outlook for Mac sử dụng công nghệ hiện đại được thiết kế để có hiệu suất, bảo mật và độ tin cậy tốt hơn.

Nhận hỗ trợ với Outlook for Mac

Cách bạn nhận hỗ trợ với Outlook for Mac tùy thuộc vào việc bạn đang sử dụng Outlook bằng tài khoản Microsoft hay bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học thông qua tổ chức của bạn.

• Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft, để được hỗ trợ trong ứng dụng, hãy chuyển đến Trợ giúp để> hệ với bộ phận Hỗ trợ.

• Nếu bạn đang sử dụng cơ quan hoặc trường học, hãy liên hệ với bộ phận trợ giúp của tổ chức bạn để có thể thay mặt bạn khởi tạo phiếu hỗ trợ với Hỗ trợ Cao cấp.

Hầu hết người dùng cũng có thể báo cáo sự cố từ bên trong ứng dụng. Chọn Trợ giúp > phản> báo cáo sự cố. Để đề xuất một tính năng, hãy chọn Trợ > Phản > Đề xuất một Tính năng.

Tìm hiểu thêm tại Liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong Outlook for Mac.