Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016

Nếu bạn tìm cách cài đặt Office 2019 hoặc Office 2016 và nhận được thông báo "khóa sản phẩm không hợp lệ", sự cố có thể do bạn đã cài đặt Microsoft 365 hoặc bản dùng thử Microsoft 365. Trước khi bạn có thể cài đặt Office, bạn sẽ cần loại bỏ các bản Microsoft 365.

Gỡ cài Microsoft 365 và cài đặt Office

Sử dụng trình gỡ cài đặt để gỡ cài đặt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, hoặc Office 2016 khỏi PC chạy Windows của bạn.

  1. Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt.

    Gỡ cài đặt

  2. Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.

  3. Làm theo lời nhắc trên phần còn lại của màn hình và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

  4. Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc cài đặt lại.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Quan trọng: 

  • Trình gỡ cài đặt hiện không thể gỡ cài đặt Office 2024.

  • Chạy trình khắc phục sự cố trên cùng một PC chạy Windows với Microsoft 365 hoặc Office sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt.

  • Bạn cần phải ở trên Windows 10 trở lên để chạy trình khắc phục sự cố.

Mẹo: Nếu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt Microsoft 365 không hoàn toàn gỡ cài đặt Microsoft 365 hoặc Office khỏi PC của bạn, bạn có thể thử gỡ cài đặt Office theo cách thủ công.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.