Không thể mở lịch dùng chung trong Outlook trên Máy tính bàn

Cập nhật gần nhất: 17/07/2024

SỰ CỐ

Sau khi bạn thêm lịch dùng chung trong Outlook trên Máy tính bàn, bạn không thể chọn hộp kiểm bên cạnh tên. Ví dụ: đại diện thêm lịch của người quản lý nhưng không thể bấm để chọn và mở lịch từ dẫn hướng bên trái trong mô-đun Lịch.

Lịch Dùng chung không thể bấm vào tên lịch

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Từ ngày 15 tháng 7 năm 2024 đến ngày 17 tháng 7 năm 2024, sự cố này đã xảy ra trong Outlook for Windows cổ điển ở Chế độ Trực tuyến và đã được điều tra dưới dạng sự cố EX814289 (chỉ Người quản trị mới có thể xem sự cố này). Sự cố đó đã được khắc phục bởi một thay đổi dịch vụ vào ngày 17 tháng 7 năm 2024.

Chúng tôi đang tiếp tục điều tra sự cố này khi sử dụng Outlook for Windows cổ điển trong Chế độ Đệm ẩn. Trong khi chúng tôi tiếp tục điều tra, vui lòng sử dụng Outlook trên web hoặc Outlook for Windows mới để truy nhập lịch dùng chung hoặc giải pháp thay thế này nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng Outlook for Windows cổ điển:

Trong trường hợp hỗ trợ ban đầu, chúng tôi thấy rằng những người dùng bị ảnh hưởng có nhiều wunderbarlinks trong Thư mục Chế độ xem Chung của họ.

Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước sau:

Chụp ảnh màn hình tất cả các Lịch được liệt kê trong ngăn Lịch, vì chúng sẽ cần được thêm lại theo cách thủ công.
Đóng Outlook.
Chọn nút Bắt đầu của Windows, chọn Chạy, sau đó nhập Outlook.exe /resetnavpane.
Khởi động Outlook.
Thêm lịch dùng chung theo cách thủ công.
- Nếu đây là lịch dùng chung REST, từ dải băng Trang đầu trong mô-đun Lịch : chọn nút Thêm, rồi chọn Mở Lịch dùng chung.
- Nếu Lịch chỉ được chia sẻ với quyền Rảnh/Bận, từ ribbon Trang đầu trong mô-đun Lịch: chọn nút Thêm, rồi chọn Từ Sổ Địa chỉ.