Một số khách hàng không thể mở tệp đính kèm email trong ứng dụng OneDrive for Android dành cho thiết bị di động do cần truy nhập. Ngoài ra, một số tệp PDF sẽ không mở do cần được cho phép.
Cách khắc phục thông báo lỗi "Để đọc tệp từ thiết bị, hãy đi tới cài đặt thiết bị và cấp cho OneDrive quyền truy nhập vào dung lượng lưu trữ thiết bị của bạn"
-
Trên thiết bị Android của bạn, đi đến Thiết đặt > Permission Manager > Tệp và Phương tiện
-
Chọn OneDrive trong danh sách ứng dụng và chọn Từ chối.
-
Quay lại OneDrive và mở lại tệp.
-
Tại dấu nhắc, chọn Cho phép hoặc Bật quyền.
Cần thêm trợ giúp
|
|
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất. |
|
|
|
Người quản trị Người quản trị nên xem Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Công nghệ OneDrive hoặc liên hệ với Microsoft 365 dành cho hỗ trợ doanh nghiệp. |
