Chúng tôi rất tiếc, bạn đang gặp phải sự cố với Ghi chú dính đồng bộ hóa trên thiết OneNote dành cho điện thoại iOS và Android. Vui lòng làm theo các bước trong bài viết này để giải quyết sự cố.
Sự cố
Trong một số cấu hình, Ghi chú Dính có thể hiển thị một thông báo lỗi cho biết lỗi đồng bộ với văn bản thông tin sau:
-
"Hiện Ghi chú dính cần có một hộp thư Exchange Online để đồng bộ và lưu trữ hoạt động. Vui lòng liên hệ với người quản trị CNTT của bạn về việc kích hoạt hộp thư hoặc sử dụng tùy chọn bên dưới để tìm hiểu thêm".
Sau khi gặp lỗi này, các Ghi chú Dính mới tạo hoặc mới chỉnh sửa sẽ không được đồng bộ. Dữ liệu chỉ được lưu trữ cục bộ trong ứng dụng, chứ không được sao lưu.
Bối cảnh
Chức năng Ghi chú Dính trong OneNote hiện yêu cầu một hộp thư Exchange Online để lưu trữ và đồng bộ các Ghi chú Dính của bạn. Vì đây là các chức năng quan trọng của Ghi chú Dính nên bạn sẽ không thể đồng bộ ghi chú cho đến khi có hộp thư Exchange Online.
Giải pháp
Chúng tôi không thể hỗ trợ hộp thư Microsoft Exchange tại chỗ nhưng sẽ cố gắng hỗ trợ thêm nhiều loại tài khoản trong tương lai. Trong lúc này, tốt nhất bạn nên liên hệ với người quản trị CNTT của mình để có quyền truy nhập.
Xem thêm trợ giúp
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong diễn đàn OneNote trên Microsoft Community về mọi sự cố bạn đang gặp phải với OneNote.
Xem thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong OneNote for Windows
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong OneNote for Mac, iPhone và iPad
