Khắc phục sự cố tính năng của thiết bị trong Microsoft Teams trên web

Trong khi sử dụng Teams trong trình duyệt, bạn có thể nhận thấy một ứng dụng không hoạt động với camera, micrô, loa hoặc vị trí của bạn.

Một cách khắc phục phổ biến là cung cấp cho ứng dụng bạn đang sử dụng trong Teams và cho phép trình duyệt của bạn sử dụng các tính năng này của thiết bị.

Bài viết này áp dụng cho Microsoft Teams trên web (tài khoản cơ quan hoặc trường học).

Quan trọng: Trước khi bạn bắt đầu, hãy lưu mọi thay đổi trong ứng dụng mà bạn không muốn mất.

Cho phép ứng dụng truy nhập vào các tính năng của thiết bị

Thực hiện một trong các thao tác sau tùy thuộc vào vị trí trong Teams bạn đang sử dụng ứng dụng:
1. Khi bạn đang sử dụng ứng dụng trong Teams: Chọn Xem thêm tùy chọn và chọn Quyền của ứng dụng .
2. Sử dụng (các) nút bật tắt để bật quyền truy cập thiết bị.
Nếu Teams yêu cầu quyền truy nhập vào một thiết bị, hãy chọn Quyền ứng dụng . Trong hộp thoại, bật cài đặt tính năng thiết bị liên quan.
Đóng hộp thoại và làm mới ứng dụng để áp dụng các thay đổi.

Cho phép trình duyệt truy nhập vào các tính năng của thiết bị

Cấp cho trình duyệt quyền truy nhập vào camera của bạn hoặc các tính năng thiết bị liên quan khác mà ứng dụng muốn sử dụng.

Kiểm tra cài đặt trình duyệt của bạn: Bạn có thể cần phải "cho phép" camera và/hoặc micrô của mình để làm việc trong Teams.

Liên hệ với người quản trị CNTT của bạn: Một số cài đặt có thể được quản lý bởi người quản trị CNTT của bạn. Hãy liên hệ với họ để biết thêm chi tiết.

Lưu ý: Microsoft Teams trên web hiện được hỗ trợ trong Chrome, Safari, Edge và Firefox.

Mở Cài đặt.
Chọn Quyền riêng tư và bảo > Đặt site >Quyền.
Chọn Camera.
Ở đầu màn hình này, hãy đảm bảo bạn đã chọn thiết bị chính xác từ menu thả xuống.
Trong Hành vi mặc định, chọn Trang web có thể yêu cầu sử dụng camera của bạn.