Dưới đây là một số sự cố phổ biến về tệp đính kèm mà bạn có thể gặp phải hoặc các câu hỏi về tệp đính kèm mà bạn cóOutlook mới hoặc Outlook for Windows cổ điển.
Chọn tùy chọn tab bên dưới cho phiên bản Outlook bạn đang sử dụng. Tôi có phiên bản Outlook nào?
Lưu ý: Nếu các bước bên dưới tab Outlook Mới này không hoạt động, có thể bạn chưa sử dụng Outlook for Windows mới. Chọn Outlook Cổ điển và làm theo các bước đó thay vào đó.
Các vấn đề hoặc câu hỏi thường gặp về tệp đínhOutlook mới
-
Tại sao tôi không thể đính kèm tệp? Outlook cho tôi biết tệp này không an toàn. Outlook chặn nhiều loại tệp có khả năng lây lan vi-rút máy tính. Để gửi một tệp mà Outlook xác định là không an toàn, trước hết hãy nén tệp, rồi đính kèm tệp đã nén đó. Để nén tệp, hãy dẫn hướng đến thư mục trên máy tính của bạn hoặc trong đám mây có chứa tệp, bấm chuột phải vào tệp, rồi chọn Gửi đến thư mục nén. Sau đó, bạn có thể gửi tệp đã nén. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Tệp đính kèm bị chặn trong Outlook.
-
Tại sao tệp đính kèm của tôi lại hiển thị trong nội dung thư chứ không phải bên dưới dòng chủ đề? Outlook Mới cho phép bạn gửi email theo hai định dạng: HTML và Văn bản Thuần. Nếu bạn sử dụng HTML, mọi tệp bạn đính kèm sẽ hiển thị trong nội dung thư. Hãy xem mục Thay đổi định dạng thư của bạn để biết hướng dẫn về cách chuyển đổi định dạng thư sang HTML hoặc Văn bản Thuần. Định dạng thư được chỉ báo trên dải băng. Đi tới Tùy chọn > dạng. Nếu nút có nội dung Chuyển sang lập kế hoạch văn bản, thư của bạn sẽ ở định dạng HTML. Nếu có dòng chữ Chuyển sang HTML, thư của bạn sẽ ở dạng Văn bản Thuần.
-
Tại sao các liên kết được chia sẻ tại chỗ (thân thiện) của tôi hiển thị dưới dạng bản sao? Các nối kết chia sẻ chỉ hoạt động trong email có định dạng HTML. Nếu bạn tìm cách thêm nối kết được chia sẻ vào Văn bản Thuần, nối kết sẽ được thêm dưới dạng Văn bản Thuần (không phải nối kết có thể bấm vào). Nếu bạn sử dụng Văn bản Thuần, mọi tệp bạn đính kèm sẽ hiển thị bên dưới dòng chủ đề. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Thêm ảnh hoặc đính kèm tệp vào thư email trong Outlook for Windows.
-
Tùy chọn Chèn > Ảnh bị mờ đi. Nếu bạn không thể chọn Ảnh từ tab Chèn trên dải băng, thư của bạn có thể có định dạng văn bản thuần. Thay đổi định dạng thư thành HTML để chèn ảnh. Kiểm tra định dạng thư của bạn bằng cách đi > Chọn Định dạng trong ribbon.
-
Làm thế nào tôi có thể thay đổi vị trí lưu tệp đính kèm của mình theo mặc định? Tệp đính kèm được lưu trong thư mục Tài liệu của bạn theo mặc định. Bạn không thể thay đổi vị trí mặc định nhưng có thể chỉ định một vị trí khác mỗi lần bạn lưu phần đính kèm. Chọn mũi tên thả xuống ở bên phải biểu tượng tệp đính kèm để mở menu tệp đính kèm. Chọn Lưu Dưới dạng để lưu vào máy tính hoặc vị trí lưu trữ đám mây của bạn.
-
Làm thế nào tôi có thể lưu tệp đính kèm đã chỉnh sửa để các thay đổi của tôi được đính kèm vào email gốc? Nếu người gửi tệp đính kèm đã sử dụng OneDrive hoặc một tùy chọn lưu trữ đám mây khác thì mọi thay đổi bạn thực hiện đối với tệp đính kèm sẽ tự động được lưu. Nếu người gửi không sử dụng tùy chọn lưu trữ đám mây, hãy sử dụng mũi tên thả xuống ở bên phải tệp đính kèm, rồi chọn Lưu vào OneDrive.
-
Làm thế nào để mở hoặc xem trước tệp đính kèm PDF? Nếu bạn sử dụng Microsoft Edge làm trình duyệt mặc định, tệp đính kèm PDF sẽ mở trong Edge. Để mở các ứng dụng này trong Adobe Acrobat Reader hoặc một trình xem PDF khác, hãy xem Thay đổi ứng dụng mặc định trong Windows.
-
Làm thế nào để thay đổi trình duyệt được sử dụng khi mở hoặc xem trước tệp đính kèm? Outlook sẽ sử dụng trình duyệt mặc định của bạn để mở hoặc xem trước nhiều loại tệp đính kèm. Để thay đổi trình duyệt mặc định của bạn, hãy xem Thay đổi ứng dụng mặc định trong Windows.
-
Tại sao Outlook không nhắc ghi đè lên tệp có cùng tên với tệp đính kèm được lưu vào cùng một thư mục? Theo thiết kế, Outlook sẽ gắn thêm số thay vì nhắc ghi đè mọi tệp.
-
Tôi không thể tìm thấy thư mục tệp đính kèm OneDrive của mình. Nếu bạn đã chọn chỉ hiển thị một số thư mục OneDrive nhất định trên máy tính, bạn sẽ không thấy thư mục Tệp đính kèm của mình trong File Explorer hoặc Trình tìm kiếm trên máy Mac. Trong khu vực thông báo hoặc thanh menu, bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) biểu tượng đám mây OneDrive của bạn, rồi chọn Cài đặt. Chọn Chọn thư mục, rồi chọn hộp kiểm Phần đính kèm để hiển thị thư mục đó trên máy tính của bạn.
|
Hỗ trợ có hướng dẫn trong trình duyệt của bạn có thể cung cấp các giải pháp kỹ thuật số cho các sự cố Office |
Các vấn đề hoặc câu hỏi thường gặp về tệp đính kèm trong Outlook cổ điển
-
Tại sao tôi không thể đính kèm tệp? Outlook chặn nhiều loại tệp có khả năng lây lan vi-rút máy tính. Để gửi một tệp mà Outlook xác định là không an toàn, trước hết hãy nén tệp, rồi đính kèm tệp đã nén đó. Để nén tệp, hãy dẫn hướng đến thư mục trên máy tính của bạn hoặc trong đám mây có chứa tệp, bấm chuột phải vào tệp, rồi chọn Gửi đến thư mục nén. Sau đó, bạn có thể gửi tệp đã nén. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Tệp đính kèm bị chặn trong Outlook.
-
Tại sao tệp đính kèm lại hiển thị trong nội dung thư và không hiển thị bên dưới dòng chủ đề? Outlook Cổ điển cho phép bạn gửi email theo ba định dạng: HTML, văn bản thuần và định dạng văn bản có định dạng (RTF). Nếu bạn RTF, mọi tệp bạn đính kèm sẽ hiển thị trong nội dung thư. Xem mục Thay đổi định dạng thư để được hướng dẫn cách chuyển đổi định dạng thư sang HTML hoặc văn bản thuần. Bạn có thể kiểm tra định dạng thư bằng cách xem thanh tiêu đề của thư.
-
Tại sao các nối kết được chia sẻ tại chỗ của tôi hiển thị dưới dạng bản sao? Các nối kết được chia sẻ chỉ dành cho email có định dạng HTML. Nếu bạn tìm cách thêm liên kết được chia sẻ vào Văn bản có Định dạng hoặc Văn bản thuần, liên kết đó sẽ được thêm dưới dạng bản sao. Nếu bạn sử dụng văn bản có định dạng (RTF), mọi tệp bạn đính kèm sẽ hiển thị dưới dạng bản sao trong nội dung thư. Nếu bạn sử dụng Văn bản Thuần, mọi tệp bạn đính kèm sẽ hiển thị bên dưới dòng chủ đề. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Thêm ảnh hoặc đính kèm tệp vào thư email trong Outlook for Windows.
-
Tùy chọn Chèn > Ảnh bị mờ đi. Nếu bạn không thể chọn Ảnh từ tab Chèn trên dải băng, thư của bạn có thể có định dạng văn bản thuần. Hãy thay đổi định dạng thư thành HTML hoặc văn bản có định dạng để chèn ảnh. Bạn có thể kiểm tra định dạng thư bằng cách xem thanh tiêu đề của thư.
-
Làm thế nào tôi có thể thay đổi vị trí lưu tệp đính kèm của mình theo mặc định? Tệp đính kèm được lưu trong thư mục Tài liệu của bạn theo mặc định. Bạn không thể thay đổi vị trí mặc định nhưng có thể chỉ định một vị trí khác mỗi lần bạn lưu phần đính kèm. Chọn mũi tên thả xuống ở bên phải biểu tượng tệp đính kèm để mở menu tệp đính kèm.
Chọn Lưu Dưới dạng để lưu vào máy tính hoặc vị trí lưu trữ đám mây của bạn.
-
Làm thế nào để tôi lưu tệp đính kèm đã chỉnh sửa để các thay đổi của tôi được đính kèm vào email gốc? Nếu người gửi tệp đính kèm đã sử dụng OneDrive hoặc một tùy chọn lưu trữ đám mây khác thì mọi thay đổi bạn thực hiện đối với tệp đính kèm sẽ tự động được lưu. Nếu người gửi không sử dụng tùy chọn lưu trữ đám mây, hãy sử dụng mũi tên thả xuống ở bên phải tệp đính kèm, rồi chọn Lưu vào OneDrive.
-
Tôi có thể tắt xem trước tệp đính kèm không? Có. Bạn bật hoặc tắt xem trước tệp trong Trung tâm Tin cậy.
-
Trong Outlook, chọn Tùy chọn Tệp > chọn > Tâm Tin cậy > Đặt Trung tâm Tin cậy > Xử lý Tệp đính > Tắt Xem trước Tệp đính kèm.
-
Để tắt một trình xem trước tệp đính kèm cụ thể, hãy bấm vào Trình xem trước Tệp đính kèm và Tài liệu, bỏ chọn hộp kiểm dành cho trình xem trước bạn muốn tắt, rồi bấm OK.
-
-
Làm thế nào để mở hoặc xem trước tệp đính kèm PDF? Nếu bạn sử dụng Microsoft Edge làm trình duyệt mặc định, tệp đính kèm PDF sẽ mở trong Edge. Để mở các ứng dụng này trong Adobe Acrobat Reader hoặc một trình xem PDF khác, hãy xem Thay đổi ứng dụng mặc định trong Windows.
-
Làm thế nào để thay đổi trình duyệt được sử dụng khi mở hoặc xem trước tệp đính kèm? Outlook sẽ sử dụng trình duyệt mặc định của bạn để mở hoặc xem trước nhiều loại tệp đính kèm. Để thay đổi trình duyệt mặc định của bạn, hãy xem Thay đổi ứng dụng mặc định trong Windows.
-
Tại sao Outlook không nhắc ghi đè lên tệp có cùng tên với tệp đính kèm được lưu vào cùng một thư mục? Theo thiết kế, Outlook sẽ gắn thêm số thay vì nhắc ghi đè mọi tệp.
-
Tôi không thể tìm thấy thư mục tệp đính kèm OneDrive của mình. Nếu bạn đã chọn chỉ hiển thị một số thư mục OneDrive nhất định trên máy tính, bạn sẽ không thấy thư mục Tệp đính kèm của mình trong File Explorer hoặc Trình tìm kiếm trên máy Mac. Trong khu vực thông báo hoặc thanh menu, bấm chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) biểu tượng đám mây OneDrive của bạn, rồi chọn Cài đặt. Chọn Chọn thư mục, rồi chọn hộp kiểm Phần đính kèm để hiển thị thư mục đó trên máy tính của bạn.
Xem thêm
Thêm ảnh hoặc đính kèm tệp vào thư email trong Outlook for Windows
