Nếu bạn nhận được thông báo lỗi rằng chúng tôi không thể xác minh tài khoản của bạn hoặc sản phẩm của bạn chưa được cấp phép, có khả năng phần mềm Office được cấp phép đối với một số lượng người dùng có hạn hoặc chúng tôi không thể xác định tài khoản của bạn. Những thông báo lỗi này có thể xuất hiện khi bạn sử dụng Office trên một máy tính được nhiều người dùng chung hoặc khi bạn truy nhập vào Office từ xa.
Để có được quyền truy nhập vào Word, Excel, Outlook và các ứng dụng Office khác, hãy xem danh sách bên dưới và thử giải pháp khớp với lỗi của bạn. Ở một số trường hợp, có thể bạn sẽ cần liên hệ với người quản trị để được trợ giúp.
Nếu bạn là người quản trị, xem mục TechNet để biết thêm thông tin về khắc phục sự cố.
|
Thông báo lỗi |
Giải pháp |
|
XÁC MINH TÀI KHOẢN CỦA BẠN Vui lòng đăng nhập để xác minh tài Microsoft 365 của bạn trên máy tính này. Nếu bạn không đăng nhập thì hầu hết các tính năng sẽ bị tắt vào <date> |
Đăng nhập vào Office bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học có giấy phép cho người Ứng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp lớn. Nếu bạn không chắc cần sử dụng tài khoản nào, hãy liên hệ với người quản trị bên bạn để được trợ giúp. Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu tại https://passwordreset.microsoftonline.com/. |
|
KHÔNG THỂ XÁC MINH TÀI KHOẢN Chúng tôi đang gặp sự cố khi xác minh tài khoản Microsoft 365 của bạn trên máy tính này. Hầu hết các tính năng sẽ bị tắt vào <date> |
Hãy đảm bảo máy tính của bạn được kết nối Internet, rồi thử các giải pháp sau: Nếu bạn đang gặp phải sự cố khi truy nhập Internet, bạn có thể kiểm tra sự cố kết nối mạng. Nếu những giải pháp này không hiệu quả, hãy liên hệ với người quản trị bên bạn để được trợ giúp. |
|
SẢN PHẨM CHƯA ĐƯỢC CẤP PHÉP Hầu hết các tính năng sẽ bị tắt do không có sẵn giấy phép máy tính dùng chung. Để sử dụng các tính năng này, hãy <dụng>, khởi động lại và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft 365 bạn. |
Đăng nhập vào Office bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học có giấy phép cho người Ứng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp lớn. Nếu bạn không chắc cần sử dụng tài khoản nào, hãy liên hệ với người quản trị bên bạn để được trợ giúp. Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu tại https://passwordreset.microsoftonline.com/. |
|
Không thể sử dụng những sản phẩm mà chúng tôi tìm thấy ở tài khoản của bạn để kích hoạt Office trong các kịch bản máy tính dùng chung. |
Liên hệ với người quản trị của bạn và yêu cầu được gán giấy phép cho Ứng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp lớn. |
|
Rất tiếc, tài Microsoft 365 này gần đây đã được sử dụng để kích hoạt quá nhiều máy tính. Để tiếp tục sử dụng sản phẩm này, vui lòng thử lại sau hoặc đăng nhập bằng tài khoản Microsoft 365 khác. |
Chờ 24 giờ, rồi thử đăng nhập lại. |
|
Rất tiếc, Dịch vụ Cấp phép Phần mềm đã trả về một giấy phép máy tính dùng chung không hợp lệ và không dùng để kích hoạt sản phẩm được. |
Hãy liên hệ với người quản trị bên bạn để được trợ giúp. |
