Nếu tổ chức của bạn cho phép tính năng này sẵn dùng, bạn có thể để Lync bản sao của các cuộc hội thoại tin nhắn tức thời trước đây của bạn. Bạn cũng có thể thông báo Lync để duy trì thống kê về các cuộc hội thoại trên điện thoại của bạn (chẳng hạn như thông tin về ngày tháng, thời gian, thời lượng và người gọi). Cả hai tuyển tập thông tin sẽ được lưu trữ trong thư mục Lịch sử Hội thoại Microsoft Outlook của bạn và bạn có thể xem lại những thông tin gần đây nhất bằng cách bấm vào tab Hội thoại trên Lync sổ chính.
Quan trọng: Nếu hộp kiểm (đã chọn hoặc chưa) bị mờ và không hoạt động, bạn không có tùy chọn để thay đổi thiết đặt. Trong trường hợp này, rất có thể tổ chức của bạn đã quyết định thực hiện chính sách là các IM và/hoặc cuộc gọi sẽ không được lưu trong Outlook (hoặc nếu hộp tương ứng đã chọn, thì sẽ được lưu). Hãy liên hệ với Lync quản trị viên hoặc tổ chức CNTT của bạn để tìm hiểu xem chính sách có thể được ghi đè hay không.
Bật lịch sử hội thoại
Theo mặc định, lịch sử hội thoại sẽ tắt. Đây là cách để bật lịch sử hội thoại:
-
Trên cửa sổ Lync chính, bấm vào Tùy chọn
-
Dưới Quản lý thông tin cá nhân:
-
Để lưu bản sao các tin nhắn tức thời của bạn, hãy chọn hộp kiểm Lưu hội thoại tin nhắn tức thời tại Thư mục Lịch sử Hội thoại trong email của tôi.
-
Để lưu thống kê cuộc gọi của bạn, hãy chọn hộp kiểm Lưu nhật ký cuộc gọi tại thư mục Lịch sử Hội thoại trong email của tôi.
Lưu ý: Chức năng này được mở hoặc tắt. Nếu chức năng đó tắt, tất cả hội thoại của bạn sẽ bị xóa và bạn sẽ không thể chọn được thư cụ thể để giữ lại. Tương tự, nếu được bật, tất cả hội thoại của bạn sẽ được lưu. Tuy nhiên, bạn có thể Outlook nhập và xóa các thư mà bạn không muốn giữ lại.
Duyệt lịch sử hội thoại của bạn
Để xem danh sách đầy đủ các tin nhắn tức thời đến và đi của bạn và các cuộc họp, bao gồm cả những người bạn có thể đã bỏ sót:
-
Mở Lync, và bên trên hộp tìm kiếm, bấm vào tab Cuộc hội
Tất cả các hội thoại của bạn xuất hiện theo thứ tự thời gian, với hội thoại gần đây nhất nằm ở trên cùng. Các cuộc gọi điện bạn đã có cũng xuất hiện trên danh sách hội thoại. Tuy nhiên, các cuộc gọi nhỡ dẫn đến thư thoại được hiển thị trên dạng xem Điện thoại bạn có bằng cách bấm vào biểu tượng Điện thoại.
Để thu hẹp danh sách, hãy bấm vào một trong hai tab khác trên cửa sổ Hội thoại:
-
Bị nhỡ Chỉ liệt kê các hội thoại bị nhỡ của bạn
-
Cuộc gọi Chỉ liệt kê các cuộc gọi điện thoại của bạn
Tìm hội thoại trước đây với liên hệ cụ thể
-
Mở Lync và trong danh sách Liên hệ của bạn, bấm chuột phải vào liên hệ có cuộc hội thoại trước đây bạn muốn xem.
-
Bấm Tìm các Hội thoại Trước đây.
Outlook mở ra và hiển thị các hội thoại của liên hệ đó với bạn trong thư mục Lịch sử Hội thoại. Để theo dõi hội thoại cụ thể, hãy nhập vào hộp tìm kiếm ở đầu cửa sổ Outlook một hoặc các thuật ngữ có thể đã xuất hiện trong hội thoại mà bạn đang tìm kiếm.
