Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.
Một Nhật ký lỗi là bản ghi đang diễn ra trong các thao tác nội bộ của máy tính. Thông thường, cấp độ ghi nhật ký được thiết lập bởi bộ phận hỗ trợ khi phần mềm của bạn được cài đặt và hầu hết thời gian, các tùy chọn này không cần thay đổi. Nhưng đôi khi bạn có thể được yêu cầu để gửi một Nhật ký lỗi để giúp phân tích các vấn đề trong ứng dụng cuộc họp Skype hoặc Windows. Sau đó bạn sẽ cần phải biết làm thế nào để thay đổi các thiết đặt và thu thập thông tin về lỗi.
Bạn gặp sự cố đăng nhập vào ứng dụng cuộc họp Skype không?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng cuộc họp Skype, hãy xem cần trợ giúp với cuộc họp Skype? cho một số gợi ý, bạn có thể thử chính bạn. Nếu bạn vẫn đang gặp khó khăn khi, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại nơi làm việc và làm theo các hướng dẫn, có thể bao gồm bật ghi nhật ký.
Bật ghi nhật ký trong ứng dụng cuộc họp Skype
Quan trọng: Trước khi bạn thay đổi thiết đặt ghi nhật ký ứng dụng cuộc họp Skype hoặc bật ghi nhật ký sự kiện Windows, hãy xem lại Skype for Business tuyên bố về quyền riêng tư.
-
Trong cửa sổ ứng dụng cuộc họp Skype cuộc họp, hãy đi tới tùy chọn khác
-
Dưới phần Để nhóm hỗ trợ có thể giúp đỡ bạn, chọn Bật tính năng ghi nhật ký, rồi chọn OK.
Thu thập thông tin ghi nhật ký trong ứng dụng phiên hiện tại của cuộc họp Skype
-
Trong cửa sổ ứng dụng cuộc họp Skype cuộc họp, hãy nhấn phím F9 .
-
Chọn tất cả thông tin trong cửa sổ mở ra và nhấn CTRL+C để sao chép các dữ liệu đó.
-
Mở một trình soạn thảo văn bản chẳng hạn như Notepad và nhấn CTRL+V để dán văn bản nhật ký đã sao chép.
-
Hãy lưu tệp văn bản đó bằng tên mang tính mô tả, và gửi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại nơi làm việc của bạn.
