Lỗi 0xD000000C khi kích hoạt Office cho Mac

Khắc phục sự cố mã lỗi 0xD000000C trên Office cho Mac

1. Đảm bảo máy Mac mà bạn đang tìm cách cài đặt đã kết nối internet. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách mở trình duyệt internet và truy nhập vào www.microsoft.com. Nếu trang tải thì nghĩa là kết nối internet của bạn đang hoạt động.

2. Thoát khỏi mọi ứng dụng Office.

3. Tải xuống và chạy Công cụ loại bỏ giấy phép để loại bỏ mọi mục nhập chuỗi khóa Office.

4. Khởi động lại ứng dụng Office bất kỳ, rồi làm theo lời nhắc kích hoạt.

Bạn đang sử dụng một tài khoản mạng?

Nếu bạn đã đăng nhập vào máy Mac bằng một Tài khoản mạng, chẳng hạn như các Tài khoản thư mục mở, lỗi này có thể xảy ra vì Microsoft 365 for Mac không thể ghi thông tin xác thực của bạn vào chuỗi khóa vì thông tin này ở dạng "chỉ đọc".

1. Nếu bạn đã đăng nhập bằng một tài khoản mạng, hãy đăng xuất, rồi đăng nhập lại bằng tài khoản người dùng cục bộ của bạn. Thử kích hoạt lại.

2. Nếu bạn không có tài khoản người dùng cục bộ, bạn sẽ cần tạo một tài khoản này:

   1. Từ menu Apple, chọn Tùy chọn hệ thống > Người dùng & Nhóm.

   2. Chọn Bấm vào khóa để thực hiện thay đổi, rồi nhập mật khẩu của bạn. Chọn Mở khóa.

   3. Chọn +, rồi điền thông tin tài khoản mới, sau đó chọn Tạo người dùng.

   4. Đăng nhập vào tài khoản người dùng cục bộ của bạn, rồi kích hoạt lại.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với việc kích hoạt Microsoft 365 for Mac, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft.