Cập nhật gần nhất: 14/05/2025
SỰ CỐ
Bắt đầu từ khoảng ngày 7 tháng 5 năm 2025, một số người dùng mở Outlook cổ điển sẽ nhận được lỗi đăng nhập như sau:
Lỗi
Có gì đó khi xảy ra sự cố. [4usqa]
Đã xảy ra sự cố
Chúng tôi không thể đăng nhập bạn. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với người quản trị hệ thống của bạn và cung cấp mã CAA2000B.
AADSTS500014: Tên dịch vụ chính cho tài nguyên bị vô hiệu hóa.
Một số người dùng mở Outlook for Mac gặp lỗi đăng nhập như sau:
Lỗi
Có gì đó khi xảy ra sự cố. [49dvs]
Các trường hợp hỗ trợ ban đầu cho biết sự cố là do tên dịch vụ chính của dịch vụ bị vô hiệu hóa cho ID tài nguyên: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.
TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC
Sự cố này đã được khắc phục bởi một thay đổi trong dịch vụ vào ngày 14 tháng 5 năm 2025. Khởi động lại Outlook để nhận thay đổi. Để biết thêm chi tiết, vui lòng chuyển đến sự cố trong Bảng điều khiển Tình trạng Dịch vụ Microsoft 365 EX1072812.
Để giảm thiểu sự cố này, hãy cho phép người dùng đăng nhập vào API microsoft Information Protection bằng cách làm như sau:
-
Đăng nhập vào cổng thông tin Entra, Microsoft Entra.
-
Tìm kiếm Information Protectionhoặc 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f và trong kết quả tìm kiếm, chọn API Microsoft Information Protection.
-
Trên trang API Information Protection Microsoft, đặt Kích hoạt cho người dùng đăng nhập thành Có.
-
Chọn Lưu để áp dụng các thay đổi.
TÀI NGUYÊN BỔ SUNG
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook for Windows cổ điển
Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố gần đây trong Outlook for Mac
