Cập nhật gần nhất: 26/09/2025
SỰ CỐ
Hiện tại, khi mở Outlook cổ điển dành cho Windows, bạn có thể nhận được thông báo lỗi:
"Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. Không thể mở bộ thư mục. Không thể đăng nhập vào Microsoft Exchange."
Thông báo lỗi này có thể xảy ra vì các lý do khác nhau. Không phải mọi trường hợp của lỗi này đều giống nhau nhưng các trường hợp hỗ trợ gần đây xung quanh vấn đề này đã xảy ra đối với hộp thư người dùng.
Để xác nhận xem sự cố này có áp dụng hay không, hãy chụp lại dấu vết Fiddler khi bạn mô phỏng sự cố, rồi tìm kiếm lỗi này:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Máy khách đang được sao lưu ---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 - Đã đạt đến giới hạn đồng thời xác thực.--- dấu vết ngăn xếp Ngoại lệ bên trong kết thúc ---
TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA
Hiện tại, cách duy nhất để giải quyết sự cố này là mở một trường hợp hỗ trợ từ cổng thông Quản trị Microsoft 365 của bạn. Exchange Online hỗ trợ của bạn sẽ cần yêu cầu thay đổi từ dịch vụ để giảm thiểu.
GIẢI PHÁP THAY THẾ
Để tránh sự cố này, hãy sử dụng Outlook Web Access (OWA) hoặc Outlook for Windows mới.
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook for Windows cổ điển
