Lỗi trả lời email được mã hóa từ Outlook trên máy tính

Cập nhật gần nhất: 15/05/2024

SỰ CỐ

Khi bạn trả lời email được mã hóa OMEv2 từ Outlook trên máy tính, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:

"Microsoft Outlook không thể tạo thư với quyền hạn chế."

Lỗi email được mã hóa trong Outlook

Sự cố này đã được báo cáo bắt đầu từ Kênh Hiện tại Phiên bản 2402 (Bản dựng 17328.20142) trở lên.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Nhóm Outlook đang điều tra sự cố này. Chúng tôi sẽ cập nhật chủ đề này khi biết thêm về trạng thái khắc phục.

Để tránh vấn đề này, bạn có thể trả lời các email được mã hóa trong Outlook Web Access (OWA) hoặc Outlook mới không gặp sự cố này.

Nếu bạn cần sử dụng Outlook Desktop để trả lời email được mã hóa một cách khẩn cấp, hãy làm theo các bước dưới đây để hoàn nguyên về bản dựng trước khi làm việc:

Mở cửa sổ Dấu nhắc Lệnh, từ hộp tìm kiếm Windows, nhập Dấu nhắc Lệnh, bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh và chọn Chạy với tư cách người quản trị.
Dán các lệnh dưới đây vào cửa sổ Dấu nhắc Lệnh, rồi nhấn Enter sau mỗi lệnh:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236