Nếu bạn gặp lỗi 30010-4 khi cài đặt Office, dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố. Chúng tôi liệt kê những giải pháp phổ biến nhất trước nên bạn hãy thử theo thứ tự.

Khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt lại Office

  1. Khởi động lại máy tính.

  2. Cài đặt lại Office.

    Để cài đặt lại Office, hãy chọn phiên bản bạn muốn cài đặt và làm theo các bước đó.

    Microsoft 365
    Office 2021
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office

Có thể còn các cấu phần Office trên thiết bị của bạn sau khi cài đặt trước đó. Sử dụng bản sửa lỗi dễ dàng bên dưới để gỡ cài đặt hoàn toàn Office.

  1. Chọn nút bên dưới để tải xuống và cài đặt công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt Office.

    Nút tải xuống bản sửa lỗi dễ dàng cho biết hiện có bản sửa lỗi tự động
  2. Hãy làm theo các bước bên dưới để tải xuống công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt theo trình duyệt của bạn.

    Mẹo: Công cụ này có thể mất vài phút để tải xuống và cài đặt. Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt, cửa sổ Gỡ cài đặt sản phẩm Office sẽ mở ra.

    Microsoft Edge hoặc Chrome

    • Ở góc dưới bên trái, nhấp chuột phải vào SetupProd_OffScrub.exe > Mở.

      Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý Hỗ trợ trong trình duyệt web Chrome

    Microsoft Edge (phiên bản cũ hơn) hoặc Internet Explorer

    • Ở cuối cửa sổ trình duyệt, chọn Chạy để khởi chạy SetupProd_OffScrub.exe.

      Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý Hỗ trợ trong trình duyệt web Microsoft Edge hoặc Internet Explorer

    Firefox

    • Trong cửa sổ bật lên, hãy chọn Lưu Tệp rồi từ cửa sổ trình duyệt ở góc trên bên phải, hãy chọn mũi tên tải xuống > SetupProd_OffScrub.exe.

      Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý Hỗ trợ trong trình duyệt web Chrome
  3. Chọn phiên bản bạn muốn gỡ cài đặt, rồi chọn Tiếp theo.

  4. Làm theo bước còn lại và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

    Sau khi bạn khởi động lại máy tính của bạn, công cụ gỡ cài đặt tự động mở lại để hoàn thành bước cuối cùng của quy trình gỡ cài đặt. Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại.

  5. Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc gỡ cài đặt. Đóng công cụ gỡ cài đặt.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Sử dụng chương trình cài đặt ngoại tuyến

Trình cài đặt ngoại tuyến Office có thể giúp tránh khỏi các sự cố tiềm ẩn về proxy, tường lửa, chống vi-rút hoặc kết nối Internet có khả năng xảy ra trong quá trình cài đặt Office.

Để biết các bước cài đặt phiên bản ngoại tuyến của Office, hãy xem mục Sử dụng trình cài đặt Office ngoại tuyến, rồi chọn tab phù hợp với phiên bản Office của bạn.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×