Áp dụng cho
Office 2016 Microsoft365.com Office dành cho doanh nghiệp Office 365 Small Business Người quản trị Microsoft 365 Office 365 do 21Vianet vận hành Office 365 do 21Vianet điều hành - Small Business Admin Office 365 do 21Vianet vận hành - Người quản trị Click2Run Office 365 Germany - Doanh nghiệp Người quản trị Office 365 Germany - Enterprise

Bạn có thể thấy lỗi này trong quá trình cập nhật Office nếu bạn có kết nối internet kém. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố.

Khởi động lại và cập nhật Office

  1. Lưu công việc của bạn, đóng mọi chương trình đang mở, rồi khởi động lại máy tính.

  2. Mở một ứng dụng Office bất kỳ, như Word hay Excel, rồi mở một tài liệu hiện có hoặc tạo một tài liệu mới.

  3. Chọn Tệp > Tài khoản (hoặc Tài khoản Office nếu bạn đang sử dụng Outlook).

  4. Bên dưới Thông tin Sản phẩm, chọn Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật Ngay.

Sử dụng kết nối có dây

Nếu bạn hiện đang không sử dụng kết nối Internet có dây, hãy kết nối dây cho thiết bị của bạn và làm theo các bước trên để cập nhật Office.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.