Lưu ý: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn nội dung trợ giúp mới nhất ở chính ngôn ngữ của bạn, nhanh nhất có thể. Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Vui lòng cho chúng tôi biết ở cuối trang này rằng thông tin có hữu ích với bạn không? Dưới đây là bài viết bằng Tiếng Anh để bạn tham khảo dễ hơn.
Không thể kết hợp mua và kích hoạt thuê bao của bạn do một vấn đề về biên nhận.
Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này sẽ xảy ra khi bạn thực hiện mua hàng từ App Store mà Microsoft không thể xác thực.
Để khắc phục sự cố, hãy thử các bước trong bài viết này: khôi phục gói mua trước đó cho Office for Mac.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.