Dấu hiệu
Khi trình bày từ PowerPoint Live trong Teams, bạn có thể nhận thấy bất kỳ vấn đề nào sau đây:
-
Hình ảnh, hình hoặc văn bản có độ phân giải thấp bị mờ hoặc bị mờ
-
Không phát được video trong bản trình bày
-
Hình ảnh GIF động tĩnh
Bạn cũng có thể gặp lỗi khi bắt đầu cuộc PowerPoint Live Teams cho biết "Nội dung không hiển thị ở độ trung thực tối ưu".
Giải pháp
Nếu bạn gặp phải những dấu hiệu này, hãy thử các tùy chọn sau đây để giải quyết vấn đề:
Khởi động lại Teams
Khởi Teams lại là cách dễ nhất để thử, tuy nhiên, quá trình này có thể không giải quyết được sự cố.
Đảm bảo tăng tốc phần cứng GPU được bật
Nếu bạn thấy thông báo "Nội dung không được hiển thị ở độ trung thực tối ưu" khi bạn bắt đầu PowerPoint Live in Teams, bạn có thể bị vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng GPU. Việc thay đổi thiết đặt này có thể giúp ích, nhưng có thể liên quan nhiều hơn.
Việc trình bày PowerPoint Live trong Teams hoạt động tốt nhất khi bạn bật tăng tốc phần cứng GPU. Tuy nhiên, bạn có thể nhận thấy rằng ứng dụng đã bị vô hiệu hóa bởi bạn hoặc người quản trị CNTT của bạn vì một số lý do. Nếu đúng như vậy, bạn cần xem xét việc thay đổi thiết đặt này sẽ làm gì trước khi sử dụng như một giải pháp. Nếu tăng tốc phần cứng GPU đã bị vô hiệu hóa do tương tác tiêu cực với phần mềm khác, việc bật lại tính năng này có thể khiến vấn đề này lặp lại.
-
Trong Teams, hãy đi tới Cài đặt> quát.
-
Đảm bảo không chọn Tắt tăng tốc phần cứng GPU.
-
Khởi động Teams.
Lưu ý: Khi chọn Tắt tăng tốc phần cứng GPU (yêu cầu khởi động lại Teams), bạn sẽ thấy cảnh báo mỗi khi bắt đầu PowerPoint Live trong Teams cho biết "Nội dung không được hiển thị ở độ trung thực tối ưu".
Cài đặt các bản cập nhật cho trình điều khiển hệ điều hành và cạc đồ họa
Đảm bảo rằng bạn có bản cập nhật mới nhất cho máy Windows và trình điều khiển thẻ đồ họa của bạn. Nếu những thông tin này chưa được cập nhật, nó có thể là một yếu tố trong vấn đề bạn đang gặp phải. Bạn cũng có thể muốn kiểm tra xem cạc đồ họa hoặc máy tính của bạn có quá cũ hay không. Nếu phần cứng của bạn lỗi thời, các giải pháp khả thi này có thể không giúp ích và khóa học tốt nhất của hành động là nâng cấp phần cứng của bạn.
