Cập nhật gần nhất: 17/02/2026
SỰ CỐ
Sau khi thực hiện thay đổi cho quy tắc Outlook cổ điển, lần tiếp theo khi bạn mở hộp thoại Quy tắc và Cảnh báo, bạn sẽ nhận được lỗi bên dưới:
"Đã xảy ra lỗi khi đọc các quy tắc từ máy chủ. Không nhận dạng được định dạng của quy tắc máy chủ."
Dưới đây là tập hợp các bước mà chúng tôi có thể mô phỏng sự cố. Đây có thể không phải là kịch bản nguyên nhân gốc duy nhất, nhưng bạn có thể kiểm tra xem chuỗi các bước này có thể đã đóng góp cho bạn gặp phải sự cố hay không.
-
Trên dải băng Outlook, chọn Di chuyển > tắc và > lý quy & cảnh báo.
-
Chọn Quy tắc Mới, rồi chọn Di chuyển thư từ một người nào đó sang thư mục.
-
Chọn điều kiện, cấu hình People hoặc nhóm công cộng và thư mục Đã xác định, rồi chọn Tiếp theo.
-
Chọn hành động, đặt cấu hình Hiển thị Cảnh báo trên màn hình nền. Thao tác này sẽ biến quy tắc thành một phiên bản cao hơn.
-
Trên hộp thoại Kết thúc thiết lập quy tắc, bỏ chọn Bật quy tắc này, rồi chọn Hoàn tất.
-
Trên dải băng Outlook, chọn Di chuyển > tắc và > lý quy & cảnh báo.
-
Chọn quy tắc được tạo ở trên, chọn Sao chép, sau đó bật quy tắc đã sao chép.
-
Chọn OK để thoát khỏi hộp thoại Quy & báo .
-
Trên dải băng Outlook, chọn Di chuyển > tắc và > lý quy & cảnh báo.
-
Mở quy tắc ban đầu và loại bỏ hành động Hiển thị Cảnh báo trên màn hình nền, sau đó lưu.
-
Chọn OK để thoát khỏi hộp thoại Quy & báo .
-
Trên dải băng Outlook, chọn Di chuyển > tắc và > lý quy & cảnh báo. Lỗi sẽ tái tạo.
TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA
Nhóm Outlook đang điều tra sự cố này. Chúng tôi sẽ cập nhật chủ đề này khi biết thêm thông tin.
CÁCH GIẢI QUYẾT
Giải pháp thay thế duy nhất cho sự cố này là xóa tất cả các quy tắc, rồi bắt đầu lại và thêm lại quy tắc của bạn. Có hai cách để loại bỏ các quy tắc:
Giải pháp thay thế #1
Sử dụng ứng dụng Outlook nền web để xóa tất cả các quy tắc. Để biết thêm thông tin, vui lòng đi tới mục Quản lý thư email bằng cách sử dụng các quy tắc trong Outlook.
Giải pháp thay thế số 2
Sử dụng khóa chuyển dòng lệnh Outlook để xóa các quy tắc.
-
Đóng Outlook cổ điển.
-
Bấm chuột phải vào nút Bắt đầu của Windows và chọn Chạy.
-
Nhập hoặc dán lệnh Outlook.exe /cleanrules rồi chọn OK.
Các nguồn khác
Khóa chuyển dòng lệnh cho các sản phẩm Microsoft Office
Quản lý thư email bằng cách sử dụng các quy tắc trong Outlook
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Outlook for Windows cổ điển
