Người dùng gặp lỗi khi 0x800CCC0E & 0x800CCC0F đồng bộ tài khoản Gmail và Yahoo trong Outlook cổ điển

Cập nhật gần nhất: 23/03/2026

SỰ CỐ

Một số tài khoản Gmail và Yahoo đã ngừng đồng bộ kể từ ngày 26 tháng 2 năm 2026. Tài khoản cũng có thể ngừng đồng bộ sau khi thay đổi mật khẩu. Trong cả hai trường hợp khi Outlook ngừng đồng bộ, bạn sẽ không còn được nhắc đăng nhập vào tài khoản của mình.

Bạn nhận được các lỗi như sau: Tác vụ 'Đang đồng bộ hóa thư mục đã đăng ký cho username@gmail.com.' lỗi được báo cáo (0x800CCC0E) : 'Outlook không thể đồng bộ hóa thư mục đã đăng ký cho các username@gmail.com.

Gửi báo cáo lỗi (0x800CCC0F) hoặc Gửi lỗi được báo cáo (0x80070057)

Kiểm tra lỗi báo cáo thư mới (0x800CCC0E)

Tiến trình gửi nhận trong Outlook

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này đã được khắc phục bởi một thay đổi trong dịch vụ Microsoft 365 vào ngày 20/3/26. Có thể sau khi sửa và thay đổi mật khẩu, bạn vẫn có thể thấy các triệu chứng tương tự. Sau khi bạn thay đổi mật khẩu, thường mất một giờ để mã thông báo OAuth hết hạn. Sau khi mã thông báo hết hạn, bạn sẽ nhận được lời nhắc đăng nhập từ Outlook. Nếu bạn không muốn đợi vào giờ đó, bạn có thể thực hiện các giải pháp thay thế dưới đây để buộc lời nhắc đăng nhập.

GIẢI PHÁP THAY THẾ

Khi Outlook không đồng bộ, điều đó đang xảy ra một phần vì Outlook không nhắc bạn đăng nhập và làm mới thông tin xác thực. Các bước giải pháp thay thế dưới đây dự kiến sẽ khiến Outlook nhắc bạn đăng nhập vào tài khoản của mình. Các bước này không xóa hoặc ảnh hưởng đến tài khoản.

Đóng Outlook.
Từ menu Bắt đầu của Windows, tìm kiếm Bộ quản lý Tín liệu và mở trình quản lý này. Trên Windows 10 bạn có thể cần mở bộ quản Panel điều khiển truy nhập Bộ quản lý Tín liệu. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trình quản lý thông tin xác thực.
Trong Quản lý thông tin xác thực của bạn, chọn Thông tin xác thực Windows.
Cuộn xuống đến Thông tin xác thực chung và định vị những thông tin bắt đầu bằng MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Bung rộng từng tên trong số này và di chuột qua MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 cho đến khi tên hiển thị tên đầy đủ bao gồm tên tp_google_imap_Oauth2 hoặc tp_yahoo_imap_Oauth2. Đây là thông tin xác thực cho tài khoản của bạn.
Chọn Xóa cho từng mục trong số này bằng MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Có hai hoặc bốn thông tin xác thực cho mỗi tài khoản Gmail & Yahoo, vì vậy hãy đảm bảo bạn loại bỏ từng thông tin xác thực.
1. Nếu bạn muốn tránh xóa thông tin xác thực Google hoặc Yahoo IMAP ngoại trừ tài khoản bị ảnh hưởng cụ thể, bạn có thể ánh xạ thông tin xác thực bằng cách so sánh chúng với danh tính trong khóa đăng ký này dưới đây. Mở Trình soạn thảo Sổ đăng ký và dán đường dẫn này vào thanh Địa chỉ ở trên cùng. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. Khóa phụ cho khóa đăng ký này ở trên bao gồm danh tính Gmail hoặc Yahoo của bạn. Ở đầu khóa đăng ký danh tính là một số khớp với thông tin xác thực Gmail hoặc Yahoo của bạn trong Bộ quản lý Thông tin xác thực. Hãy xem các ví dụ dưới đây để tham khảo.
3. Trong trường hợp trên, khóa đăng ký sẽ bắt đầu bằng 11526349....
Khởi động lại Outlook và đăng nhập vào tài khoản Gmail hoặc Yahoo của bạn.
Khởi động lại Outlook một lần nữa sau khi bạn đăng nhập nếu Outlook không bắt đầu đồng bộ ngay lập tức.

Nếu tập hợp các bước đầu tiên ở trên không giải quyết được sự cố, hãy sử dụng các bước dưới đây để loại bỏ khóa đăng ký định danh cho tài khoản đó. Các bước này dự kiến sẽ khiến Outlook nhắc bạn đăng nhập vào tài khoản của mình. Các bước này không xóa hoặc ảnh hưởng đến tài khoản.

Đóng Outlook.
Bấm chuột phải vào Nút Bắt đầu của Windows, chọn Chạy, nhập Regedit và chọn OK.
Dán đường dẫn bên dưới vào Thanh Địa chỉ Regedit, rồi nhấn Enter.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Bên dưới phím Danh tính, chọn từng khóa phụ cho đến khi bạn tìm thấy khóa khớp với địa chỉ email không đồng bộ.
Xóa khóa đăng ký Danh tính, ví dụ: bằng màu đỏ bên dưới. Tìm kiếm địa chỉ email Gmail hoặc Yahoo tương ứng, ví dụ bằng màu tía. Đó là khóa định danh ở cột bên trái cần xóa. Sau khi bạn xóa khóa, hãy khởi động lại Outlook và đăng nhập lại.