Người nhận Outlook cổ điển không thể mở email "Chỉ Mã hóa"

Cập nhật gần nhất: 19/02/2026

SỰ CỐ

Sau khi cập nhật lên Kênh Hiện tại Phiên bản 2511 (Bản dựng 19426.20218) người nhận có thể không mở được email "Chỉ Mã hóa".

Trong Ngăn Đọc, bạn có thể nhận được thông báo "Không thể xem thư này với quyền hạn chế trong ngăn đọc cho đến khi bạn xác nhận thông tin xác thực của mình. Mở mục để đọc nội dung và xác minh thông tin xác thực của bạn."

Sau khi mở email, bạn sẽ thấy tệp đính message_v2.rpmsg và người nhận không thể đọc email.

Ví dụ về chỉ mã hóa email trong Outlook

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này đã được khắc phục trong các bản dựng sau:

Phiên bản Kênh Beta 2602 (Bản dựng 19720.15160) – Sẵn dùng trong Kênh Beta, Lịch sử Cập nhật cho Kênh Office Beta.
Bản xem trước Kênh Hiện tại Phiên bản 2602 (Bản dựng 19725.20000) – Đầu tháng 2 năm 2026, Lịch sử Cập nhật cho Kênh Hiện tại của Office (Bản xem trước).
Kênh hiện tại Phiên bản 2602 (Bản dựng 19725.20000) – ngày 24 tháng 2 năm 2026, Lịch sử cập nhật cho bản Ứng dụng Microsoft 365.
Phiên bản 2601 (Bản dựng 19628.20184), Lịch sử cập nhật dành cho bản Ứng dụng Microsoft 365.
Phiên bản 2512 (Bản dựng 19530.20226), Lịch sử cập nhật cho bản Ứng dụng Microsoft 365.
Phiên bản 2511 (Bản dựng 19426.20294), Lịch sử cập nhật dành cho bản Ứng dụng Microsoft 365.
Phiên bản 2510 (Bản dựng 19328.20306), Lịch sử cập nhật dành cho bản Ứng dụng Microsoft 365.

CÁCH GIẢI QUYẾT

Sự cố này xảy ra nếu bạn mã hóa email bằng các thiết đặt bên dưới hộp thoại Tệp email (Tệp> mã hóa). Để ngăn chặn sự cố này, hãy chọn dải băng Tùy chọn, rồi chọn Mã hóa, rồi chọn Mã hóa hoặc Không Chuyển tiếp như đã lưu ý trong bài viết này, Gửi thư được mã hóa bằng đăng ký Microsoft 365 cá nhân hoặc gia đình.

Ngoài ra, bạn có thể hoàn nguyên về bản dựng trước khi sự cố bắt đầu, rồi gửi email. Sự cố này bắt đầu với bản dựng 19426.20218. Bản dựng trước tiếp theo hoạt động là 19426.20186. Để hoàn nguyên Office, hãy làm như sau:

Lưu công việc của bạn và đóng tất cả các ứng dụng Office.
Mở Dấu nhắc Lệnh mức cao.
Chạy lệnh sau: "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186

Các nguồn khác

Lịch sử cập nhật cho Ứng dụng Microsoft 365 (được liệt kê theo ngày)