Outlook bất ngờ mở cửa sổ trình duyệt nếu OWA bị tắt

Cập nhật gần nhất: 18/05/2023

SỰ CỐ

Khi sử dụng Outlook Trên máy tính trong M365 với OWA bị vô hiệu hóa, việc tạo một cuộc họp sẽ mở ra một cửa sổ trình duyệt đến một đường dẫn URL OPX: 

https://outlook.office.com/opx/email@contoso.com/roompanel/?hostApp=outlookdesktop&culture=en-US 

Khởi động Outlook hoặc tạo email mới có thể mở cửa sổ trình duyệt tới đường dẫn URL OPX, chẳng hạn như: 

https://outlook.office.com/opx//activityfeed/?hostApp=outlookdesktop&culture=en-US 

Outlook Desktop đang tận dụng Trải nghiệm được Hỗ trợ của OWA (OPX) vốn không sẵn dùng vì OWA đã bị tắt.  Sự cố này có thể xảy ra trong các trường hợp các điều khiển OPX đang được sử dụng bao gồm Trình tìm Phòng mới và Ngăn Thông báo mới. 

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Nhóm Outlook đã triển khai bản sửa lỗi trong Exchange Online bản dựng dịch vụ 15.20.6292.00 được phát hành vào giữa tháng 4 năm 2023. Để kiểm tra bản sửa lỗi, hãy sử dụng Hộp thoại Trạng thái Kết nối để xác nhận phiên bản dịch vụ. Tìm hiểu thêm về Mô tả của hộp thoại Trạng thái Kết nối trong Outlook.

Cập nhật 18/05/23: Sau khi bản sửa lỗi được phát hành, một số người dùng báo cáo sự cố vẫn xảy ra. Sau khi điều tra thêm, nó đã được xác định sự cố vẫn tồn tại cho người dùng chưa bao giờ đăng nhập vào OWA. Bản sửa lỗi cho sự cố thứ cấp này hiện đang được sản xuất kể từ ngày 16 tháng 5 năm 2023.

Giải pháp thay thế trước đây cho sự cố thứ cấp hiện đã được giải quyết:

1. Bật OWA cho người dùng.

2. Yêu cầu người dùng mở OWA, rồi đặt Múi giờ/Ngôn ngữ, rồi tiếp tục mở trang email OWA.

3. Tắt OWA cho người dùng.

4. Kiểm tra và xác nhận điều này đã giảm thiểu sự cố.

Tài nguyên bổ sung:

Cách hoàn nguyên Trình tìm Phòng dựa trên Outlook Trên máy tính WebView về Trình tìm Phòng kế thừa

Ngăn Thông báo Mới trong Outlook giúp bạn duy trì tác vụ

Phản ứng trong Microsoft Outlook