Outlook Desktop bị thiếu phần bổ trợ Cuộc họp Teams sau khi cập nhật lên Nhóm Mới

Cập nhật gần nhất: 17/01/2024

SỰ CỐ

Sau khi cập nhật lên Nhóm Mới, bạn sẽ nhận thấy các sự cố sau:

Khi bạn đi tới lịch Outlook trên Máy tính để tạo một cuộc họp, nút Cuộc họp Teams bị thiếu.
Khi bạn kiểm tra Outlook trên Máy tính để xem Phần bổ trợ Cuộc họp Teams bằng cách đi tới Tùy chọn Tệp >> Phần bổ trợ, rồi chọn Đi tới bên cạnh Phần bổ trợ COM, phần bổ trợ Cuộc họp Teams bị thiếu.

Sự cố này xảy ra nếu bản cập nhật lên Nhóm Mới không cài đặt đúng cách Phần bổ trợ Cuộc họp Teams.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP

Các bước dưới đây sẽ dẫn đến việc Nhóm Mới cài đặt Phần bổ trợ Cuộc họp Teams. Nếu bạn đã cài đặt cả Teams Cổ điển và Teams Mới, hãy sử dụng Tùy chọn 1. Nếu bạn chỉ cài đặt Teams mới, hãy sử dụng Tùy chọn 2.

Tùy chọn 1: Sử dụng tùy chọn này nếu bạn đã cài đặt cả Teams Cổ điển và Teams Mới.

Chuyển nút bật tắt trở về Teams Classic.
Sau đó chuyển Nút bật tắt trở về Nhóm Mới.

Tùy chọn 2: Sử dụng tùy chọn này nếu bạn chỉ cài đặt Teams mới.

Gỡ cài đặt Phần bổ trợ Cuộc họp Teams bằng cách bấm chuột phải vào nút Bắt đầu của Windows và chọn Cài đặt> Ứng dụng> Ứng dụng đã cài đặt, sau đó tìm kiếm Phần bổ trợ Cuộc họp Teams.
Bấm vào dấu ba chấm, rồi chọn Gỡ cài đặt.
Đóng Outlook.
Đóng Teams từ Khay Hệ thống bằng cách bấm chuột phải vào biểu tượng Teams trong Khay Hệ thống và chọn Thoát.
Khởi động lại Nhóm Mới. Điều này sẽ buộc Nhóm Mới cài đặt lại Phần bổ trợ Cuộc họp Teams có thể khắc phục được sự cố. Khi bạn nhìn thấy Phần bổ trợ Cuộc họp Teams trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt một lần nữa, hãy khởi động lại Outlook và Outlook sẽ hoạt động lại.