Cập nhật gần nhất: 18/03/2022
SỰ CỐ
Outlook trên Windows 7 và các phiên bản Windows cũ ngừng kết nối với hộp thư Microsoft 365.
TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC
Sau khi điều tra sự cố, hầu hết các trường hợp đã được giải quyết bằng cách bật TLS 1.2 trên Hệ điều hành cho mỗi, Cập nhật để bật TLS 1.1 và TLS 1.2 làm giao thức bảo mật mặc định trong WinHTTP trong Windows Nên cài đặt các bản cập nhật Hệ Điều hành được đề cập trong bài viết và các khóa đăng ký sau đây sẽ tồn tại:
-
Mục đăng ký DefaultSecureProtocols:
Vị trí đăng ký cho máy tính dựa trên x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Tên DWORD: DefaultSecureProtocols Giá trị DWORD: 0x00000A00
Vị trí đăng ký cho máy tính dựa trên x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Tên DWORD: DefaultSecureProtocols Giá trị DWORD: 0x00000A00
-
Mục đăng ký SecureProtocols:
Vị trí đăng ký:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Tên DWORD: SecureProtocols Giá trị DWORD: 0x00000A80
Vị trí đăng ký:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Tên DWORD: SecureProtocols Giá trị DWORD: 0x00000A80
-
Mục đăng ký DisabledByDefault:
Đối với TLS 1.1 Vị trí đăng ký: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client Tên DWORD: DisabledByDefault Giá trị DWORD: 0
Đối với TLS 1.2 Vị trí đăng ký: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client Tên DWORD: DisabledByDefault Giá trị DWORD: 0
TLS 1.2 sẽ được bật trên tất cả các thiết bị kết nối với hộp thư Microsoft 365. Điều này được ghi chép trong bài viết sau: Chuẩn bị cho TLS 1.2 trong Office 365 và Office 365 GCC - Microsoft 365 Compliance | Microsoft Docs Ngoài ra, đã có những thay đổi gần đây đối với phiên bản Office bắt buộc tối thiểu để kết nối với Hộp thư Microsoft 365. Tính năng này được lưu giữ và liên tục cập nhật về bài viết này: Các yêu cầu phiên bản Outlook for Windows tối thiểu mới cho Microsoft 365 - Microsoft Tech Community
Xem thêm Tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
Xem Thêm
Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong Outlook for PC
