Bài viết này thảo luận về cách sử dụng điện thoại không hỗ trợ giao tiếp hợp nhất (UC) khác với sử dụng điện thoại hỗ trợ UC. Việc nhận cuộc gọi từ phần mềm truyền thông Microsoft Lync 2010 tương tự như nhận cuộc gọi với Lync 2010 cho người dùng có hỗ trợ UC.
Bạn muốn làm gì?
Sử dụng các chức năng video và chia sẻ
Để đảm bảo chất lượng âm thanh trong cuộc gọi video, Lync chỉ trình bày video và chia sẻ phần trên máy tính; phần âm thanh sử dụng điện thoại bàn. Bạn không thể bắt đầu hoặc tham gia các cuộc gọi video hoặc phiên chia sẻ bằng điện thoại bàn. Phiên gọi và chia sẻ video không thể hỗ trợ cả hệ thống UC và hệ thống không hỗ trợ UC. Tất cả các bên phải sử dụng cùng một hệ thống. Tùy thuộc vào cách thiết lập hệ thống của bạn, bạn có thể không thực hiện được cuộc gọi video. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ của bạn.
Xử lý nhiều cuộc gọi
Bạn không thể thực hiện nhiều hơn hai cuộc gọi đồng thời, nhưng bạn có thể có nhiều người trong cùng một cuộc gọi. Bạn không thể thực hiện cuộc gọi thứ hai nếu cuộc gọi đầu tiên đã tạm dừng.
Tham gia cuộc gọi hội thảo
Tùy thuộc vào cách thiết lập hệ thống của bạn, bạn có thể chọn tham gia cuộc gọi hội thảo bằng cách sử dụng điện thoại bàn hoặc số mạng chuyển mạch điện thoại công cộng (PSTN) khác.
-
Mở Lync, và trong cửa sổ chính của Lync, hãy bấm nút Tùy
-
Bên dưới Gia nhập cuộc gọi hội thảo, trong danh sách thả xuống Gia nhập âm thanh cuộc họp từ, bấm Không gia nhập âm thanh hoặc Lync 2010.
Lưu ý: Người dùng RCC không thể báo cáo cuộc gọi RCC thành hội thảo âm thanh.
Chuyển tiếp cuộc gọi
Bạn có thể cấu hình chuyển tiếp cuộc gọi để các cuộc gọi đến được chuyển tiếp tới một số hoặc liên hệ khác.
-
Trong cửa sổ chính của Lync, hãy bấm nút Tùy chọn, rồi bấm Chuyển tiếp Cuộc gọi.
-
Bấm Chuyển tiếp cuộc gọi của tôi đến.
-
Bấm Thư Thoại hoặc Đại diện của Tôi, rồi xác định số. Hoặc bấm Số hoặc Liên hệ Mới, rồi xác định một số mới.
Trả lời cuộc gọi
Sau đây là sự thật của cảnh báo cuộc gọi khi bạn sử dụng điện thoại không phải UC.
-
Bạn không thể bấm vào cảnh báo cuộc gọi đến để từ chối cuộc gọi. Để bỏ qua hoặc từ chối cuộc gọi, chỉ cần để cuộc gọi đổ chuông và đi đến thư thoại.
-
Bạn không thể chọn chuyển hướng cuộc gọi đến sang thư thoại theo cách thủ công.
-
Bạn có thể trả lời cuộc gọi đến bằng tin nhắn tức thời.
Biết những gì có sẵn cho Exchange Unified Messaging
Nếu bạn dùng Unified Messaging Exchange (UM), hãy lưu ý những điều sau đây khi bạn bấm Điện thoại tượng Điện thoại trong cửa sổ chính của Lync:
-
Ví Microsoft Exchange Server 2007, không có nút tùy chọn Hiển thị thư thoại bên dưới bàn phím số.
-
Đối với Microsoft Exchange 2010, bạn không thể gọi thư thoại của mình từ nút Hiển thị tùy chọn thư thoại bên dưới bàn phím số.
Chỉ biết những gì sẵn dùng cho RCC
Tổ chức của bạn có thể xác định liệu bạn có sử dụng điện thoại bàn dành riêng cho các cuộc gọi và cuộc họp trực tuyến hay không. Nếu trường hợp này xảy ra, bạn sẽ không có các tùy chọn và chức năng sẵn dùng này.
-
Tùy chọn Nhạc chuông và Âm báo
-
Tùy chọn Thiết bị Âm thanh
-
Ghi trong cuộc họp
-
Xem video
