Bài viết này dành cho những người bị khiếm khuyết về thị giác hoặc nhận thức sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật của Microsoft, JAWS hoặc NVDA với Microsoft 365 sản phẩm. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365 , nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập trang chủ Hỗ trợ của Microsoft hoặc Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố văn phòng gần đây.
Microsoft Teams là hub dựa trên trò chuyện để các đồng nghiệp làm việc cùng nhau. Sử dụng Microsoft Teams với bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá cũng như điều hướng các chế độ xem và thành phần chính của ứng dụng cũng như để di chuyển giữa các chế độ xem và chức năng. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Các phiên bản gần đây của JAWS không còn có chế độ con trỏ PC ảo đặt làm mặc định cho Microsoft Teams. Để biết hướng dẫn về cách bật chế độ con trỏ PC ảo, đi đến Kích hoạt con trỏ ảo JAWS.
Trong chủ đề này
Chuyển đổi giữa các yếu tố màn hình chính
Bật con trỏ ảo JAWS
Các phiên bản gần đây của JAWS không còn có chế độ con trỏ PC ảo đặt làm mặc định cho Microsoft Teams. Để biết thêm thông tin về con trỏ ảo JAWS, hãy đi đến mục Sử Microsoft Teams với con trỏ ảo JAWS.
-
Với JAWS đang chạy, mở Microsoft Teams.
-
Nhấn phím SR+6 để mở cửa sổ Trung tâm Cài đặt JAWS . Tiêu điểm sẽ thay đổi thành hộp Tìm kiếm trong cửa sổ đó.
-
Trong hộp Tìm kiếm , nhập sử dụng PC ảo.
-
Nhấn phím Tab một lần để di chuyển tiêu điểm đến danh sách kết quả tìm kiếm. Bạn sẽ nghe thấy "Use virtual PC cursor" (Sử dụng con trỏ PC ảo), theo sau là cài đặt hiện tại của tùy chọn con trỏ PC ảo. Nếu cài đặt hiện tại là "Đã bỏ chọn", hãy nhấn Phím cách để chọn hộp kiểm Sử dụng con trỏ PC ảo.
-
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK button" (Nút OK), rồi nhấn Enter.
Tùy chỉnh thanh ứng dụng
Bạn có thể thêm các ứng dụng yêu thích của mình vào thanh ứng dụng và sử dụng chúng bên Microsoft Teams. Bằng cách này, bạn có thể nhanh chóng làm việc, chẳng hạn như OneNote không cần rời khỏi Microsoft Teams và các cuộc hội thoại của bạn ở đó. Bạn cũng có thể hủy ghim bất kỳ dạng xem Microsoft Teams mặc định nào khỏi thanh ứng dụng.
Thêm ứng dụng vào thanh ứng dụng
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "App bar" (Thanh ứng dụng), nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "More added apps" (Thêm ứng dụng đã thêm), rồi nhấn Enter để mở menu. Tiêu điểm di chuyển đến trường tìm kiếm.
-
Bắt đầu nhập tên của ứng dụng bạn muốn thêm, ví dụ: OneNote. Khi ngừng nhập, bạn sẽ nghe thấy "Apps list updated" (Đã cập nhật danh sách ứng dụng), theo sau là số kết quả tìm kiếm và tên của ứng dụng hiện được chọn.
-
Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống để duyệt các kết quả tìm kiếm. Khi bạn tìm thấy ứng dụng phù hợp, hãy nhấn Enter để hoàn tất việc thêm ứng dụng đó vào thanh ứng dụng. Giờ đây, bạn có thể mở ứng dụng trong Microsoft Teams cách sử dụng thanh ứng dụng.
Mẹo: Nếu sau đó bạn muốn xóa ứng dụng khỏi thanh ứng dụng, hãy điều hướng đến ứng dụng trong thanh ứng dụng và nhấn Shift+F10. Sau đó, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Uninstall" (Gỡ cài đặt), rồi nhấn Enter. Khi hộp thoại xác nhận mở ra, nhấn Enter một lần nữa.
Bỏ ghim dạng xem mặc định khỏi thanh ứng dụng
Nếu bạn hiếm khi sử dụng một số dạng xem mặc Microsoft Teams định, chẳng hạn như Tệp, bạn có thể hủy ghim chúng khỏi thanh ứng dụng. Các dạng xem sẽ không bị xóa vĩnh viễn và bạn có thể ghim lại bất cứ khi nào bạn muốn.
-
Nhấn Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "App bar" (Thanh ứng dụng), rồi nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn tìm thấy dạng xem mình muốn hủy ghim.
-
Nhấn Shift+F10 để mở menu. Bạn sẽ nghe thấy: "Unpin" (Bỏ ghim). Nhấn Enter.
Mẹo: Nếu sau đó bạn muốn đưa chế độ xem trở lại thanh ứng dụng, trước tiên hãy thêm dạng xem như hướng dẫn trong thêm ứng dụng vào thanh ứng dụng. Sau đó, dẫn hướng đến ứng dụng trong thanh ứng dụng, rồi nhấn Shift+F10. Bạn sẽ nghe thấy: "Pin" (Ghim). Nhấn Enter.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Video: Bắt đầu với Microsoft Teams
Có gì mới trong Microsoft 365: Ghi chú phát hành cho Kênh Hiện tại
Microsoft Teams for iOS là hub dựa trên trò chuyện để các đồng nghiệp làm việc cùng nhau. Sử Microsoft Teams for iOS với Voiceover, bộ đọc màn hình tích hợp sẵn trên iOS, để khám phá và điều hướng các thành phần và chế độ xem chính của ứng dụng cũng như di chuyển giữa các chế độ xem và chức năng.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, VoiceOver. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Trợ năng Apple.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng iPhone. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với iPad.
Trong chủ đề này
Chuyển đổi giữa các yếu tố màn hình chính
Để luân chuyển qua các phần Microsoft Teams màn hình, trượt nhanh sang phải (tiến) hoặc trái (lùi). Tiêu điểm sẽ di chuyển qua các thành phần theo thứ tự sau:
-
Thanh công cụ ở đầu màn hình. Thanh công cụ này chứa nút menu Xem thêm, nút Tìm kiếm, đầu đề tab hiện tại và mọi nút cụ thể cho tab hiện tại.
-
Khu vực nội dung chính ở giữa màn hình.
-
Thanh tab ở cuối màn hình, chứa các tab Hoạt động, Tròchuyện,Nhóm, Lịch và Cuộc gọi.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm một cuộc hội thoại, một người hoặc tệp trong Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Có gì mới trong Microsoft 365: Ghi chú phát hành cho Kênh Hiện tại
Microsoft Teams for Android là hub dựa trên trò chuyện để các đồng nghiệp làm việc cùng nhau. Sử Microsoft Teams for Android với TalkBack, bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, để khám phá và điều hướng các chế độ xem và thành phần chính của ứng dụng cũng như di chuyển giữa các chế độ xem và chức năng.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.
-
Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên điện thoại chạy Android. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với máy tính bảng chạy Android.
Trong chủ đề này
Chuyển đổi giữa các yếu tố màn hình chính
Để luân chuyển qua các phần Microsoft Teams màn hình, trượt nhanh sang phải (tiến) hoặc trái (lùi). Tiêu điểm sẽ di chuyển qua các thành phần theo thứ tự sau:
-
Thanh công cụ ở đầu màn hình. Thanh công cụ này chứa nút menu Xem thêm, đầu đề tab hiện tại, các nút dành riêng cho tab hiện tại và nút Tìm kiếm.
-
Khu vực nội dung chính ở giữa màn hình.
-
Thanh tab ở cuối màn hình, chứa các tab Hoạt động, Tròchuyện,Nhóm, Lịch và Cuộc gọi.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm một cuộc hội thoại, một người hoặc tệp trong Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Có gì mới trong Microsoft 365: Ghi chú phát hành cho Kênh Hiện tại
Sử Microsoft Teams trên web trong trình duyệt của bạn với bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng các chế độ xem và thành phần chính của ứng dụng cũng như di chuyển giữa các chế độ xem và chức năng. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến. Microsoft Teams trên web trung tâm kỹ thuật số cho công việc nhóm.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Bạn có thể dễ dàng truy cập danh sách phím tắt từ bên trong Microsoft Teams trên web. Nhấn Ctrl+E để đi đến trường Tìm kiếm, nhập /keys, rồi nhấn Enter.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Các phiên bản gần đây của JAWS không còn có chế độ con trỏ PC ảo đặt làm mặc định cho Microsoft Teams. Để biết hướng dẫn về cách bật chế độ con trỏ PC ảo, đi đến Kích hoạt con trỏ ảo JAWS.
-
Với Trình tường thuật, bạn cần tắt chế độ quét trước khi duyệt danh sách và menu. Để thực hiện việc này, nhấn phím SR+Phím cách cho đến khi bạn nghe thấy: "Scan off" (Tắt quét).
Trong chủ đề này
Chuyển đổi giữa các yếu tố màn hình chính
Để luân chuyển qua các Microsoft Teams trên web màn hình mới, nhấn phím Tab. Màn hình chứa các thành phần chính sau:
-
Khu vực nội dung chính nằm ở giữa màn hình. Khu vực nội dung chính bao gồm một ngăn danh sách và một ngăn nội dung. Để biết hướng dẫn về cách dẫn hướng bên trong yếu tố này, hãy đi tới Dẫn hướng bên trong một dạng xem.
-
Thanh công cụ dọc nằm ở ngoài cùng bên trái trên màn hình. Khi tiêu điểm di chuyển đến thanh công cụ, bộ đọc màn hình sẽ thông báo "App bar" (Thanh ứng dụng), theo sau là tên dạng xem. Để dẫn hướng bên trong thanh công cụ, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống. Bộ đọc màn hình sẽ thông báo các nút khi bạn di chuyển. Từ thanh công cụ, bạn có thể chuyển sang dạng xem khác hoặc sang ứng dụng đã cài đặt.
-
Thanh menu ngang nằm ở đầu màn hình. Để dẫn hướng trong thanh menu, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab. Bộ đọc màn hình sẽ thông báo các nút và trường khi bạn di chuyển. Từ thanh menu, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm mới hoặc truy nhập hồ sơ của mình và cài đặt ứng dụng.
Với Trình tường thuật hoặc NVDA, để chuyển qua thanh menu ngang, thanh công cụ dọc, ngăn danh sách của khu vực nội dung chính và cuối cùng là ngăn nội dung của khu vực nội dung chính, nhấn Ctrl+F6. Với JAWS, nhấn R để luân chuyển qua các vùng màn hình.
Di chuyển giữa các dạng xem chính
Microsoft Teams trên web có các dạng xem chính sau: Teams, Hoạt động, Tròchuyện, Lịch và Tệp. Sử dụng các phím tắt sau để dẫn hướng nhanh giữa các dạng xem chính:
-
Nhấn Ctrl+Shift+3 cho Teams.
-
Nhấn Ctrl+Shift+1 để xem Hoạt động.
-
Nhấn Ctrl+Shift+2 để truy cập Trò chuyện.
-
Nhấn Ctrl+Shift+4 để chọn Lịch.
-
Nhấn Ctrl+Shift+5 để tải Tệp
Lưu ý: Trong một số khu vực nhất định, Microsoft Teams trên web bao gồm dạng xem chính Cuộc gọi bổ sung. Nếu dạng xem Cuộc gọi sẵn dùng, bạn có thể dẫn hướng đến đó bằng Ctrl+Shift+5. Trong trường hợp đó, phím tắt dạng xem Tệp là Ctrl+Shift+6.
Dạng xem Teams
Khi đăng nhập lần đầu vào ứng Microsoft Teams trên web, bạn sẽ đến dạng xem Teams . Nhóm có hoạt động gần đây nhất trong danh sách nhóm của bạn được chọn và cuộc trò chuyện của nhóm trong kênh Chung sẽ được hiển thị. Bạn có thể duyệt nhóm của mình, chọn kênh của nhóm, thêm kênh mới và tham gia hoặc rời khỏi nhóm. Bạn cũng có thể truy cập, sửa đổi và đóng góp vào nội dung của kênh nhóm. Ví dụ: viết tin nhắn hoặc tải tệp lên để chia sẻ với nhóm của bạn.
Khi bạn chuyển sang dạng xem Teams , Trình tường thuật sẽ thông báo: "Teams and channels list" (Danh sách nhóm và kênh). NVDA và JAWS thông báo chi tiết của kênh hiện được chọn. Tiêu điểm nằm trong ngăn danh sách Teams.
Mẹo: Để nhanh chóng đi đến một kênh hoặc nhóm cụ thể, hãy sử dụng khu vực tìm kiếm ở đầu màn hình. Nhấn Ctrl+Shift+G, rồi bắt đầu nhập tên của kênh hoặc nhóm. Danh sách kết quả tìm kiếm được cập nhật khi bạn nhập. Nhấn phím Mũi tên xuống để duyệt danh sách cho đến khi bạn nghe thấy kết quả mình muốn, rồi nhấn Enter. Nhóm hoặc kênh được yêu cầu sẽ mở ra trong dạng xem Teams . Để biết hướng dẫn về cách dẫn hướng trong danh sách và ngăn nội dung bên trong một dạng xem, hãy đi tới Dẫn hướng bên trong một dạng xem.
Dạng xem hoạt động
Dạng xem Hoạt động chứa nguồn cấp dữ liệu hoạt động chứa bản tóm tắt về mọi thứ đã xảy ra trong các kênh nhóm mà bạn theo dõi hoặc tóm tắt về hoạt động gần đây của bạn.
Khi bạn di chuyển sang dạng xem Hoạt động, tiêu điểm sẽ nằm trên hoạt động gần đây nhất trong ngăn nội dung.
Chế độ xem trò chuyện
Dạng xem Trò chuyện liệt kê các tin nhắn gần đây của bạn. Bạn có thể duyệt danh sách tin nhắn và mở tin nhắn để viết trả lời, đọc toàn bộ cuộc hội thoại, bắt đầu cuộc gọi hoặc chia sẻ tệp trong cuộc trò chuyện. Bạn cũng có thể kiểm tra chi tiết của một liên hệ và bắt đầu một cuộc trò chuyện riêng tư.
Khi bạn chuyển sang dạng xem Teams, Trình tường thuật sẽ thông báo: "Danh sách trò chuyện". NVDA và JAWS thông báo chi tiết của cuộc trò chuyện hiện được chọn. Tiêu điểm nằm trong danh sách Trò chuyện gần đây trong ngăn danh sách.
Dạng xem lịch
Trong dạng xem Lịch , bạn có thể duyệt các cuộc họp sắp tới, tham gia cuộc họp trực tuyến hoặc lên lịch cuộc họp.
Khi bạn di chuyển đến dạng xem Lịch, bạn sẽ nghe thấy: "Calendar grid" (Lưới lịch). Tiêu điểm nằm trên ngày hiện tại trong lưới lịch.
Dạng xem cuộc gọi
Trong dạng xem Cuộc gọi, bạn có thể gọi trực tiếp cho các liên hệ của mình Microsoft Teams trên web. Bạn cũng có thể duyệt lịch sử cuộc gọi và kiểm tra thư thoại của mình.
Lưu ý: Tính năng Cuộc gọi chỉ sẵn dùng ở một số khu vực nhất định.
Khi bạn chuyển sang dạng xem Cuộc gọi, bạn sẽ nghe thấy: "Quay số nhanh". Tiêu điểm nằm trên danh sách liên hệ quay số nhanh trong ngăn nội dung.
Dạng xem tệp
Trong dạng xem Tệp, bạn có thể duyệt và mở tệp cá nhân của mình từ OneDrive hoặc các tệp được chia sẻ của nhóm trong ứng dụng gốc hoặc chỉnh sửa chúng trong Microsoft Teams trên web. Bạn cũng có thể tải tệp xuống thiết bị cục bộ của mình.
Khi bạn di chuyển sang dạng xem Tệp , bạn sẽ nghe thấy "Files" (Tệp), theo sau là các chi tiết của tệp gần đây nhất. Tiêu điểm nằm trên danh sách Tệp gần đây trong ngăn nội dung.
Lưu ý: Nếu nút Tệp không hiển thị trong thanh công cụ dọc, hãy chọn nút Xem thêm ứng dụng để mở danh sách các ứng dụng mà từ đó bạn có thể chọn chế độ xem Tệp.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để kiểm tra hoạt động gần đây Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Video: Bắt đầu với Microsoft Teams
Có gì mới trong Microsoft 365: Ghi chú phát hành cho Kênh Hiện tại
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
