Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn Outlook Thư

Biểu tượng trang trí. Nội dung trình đọc màn hình

Bài viết này dành cho những người bị khiếm thị sử dụng chương trình đọc màn hình với các sản phẩm Office và là một phần của Bộ nội dung Trợ năng Office. Để được trợ giúp chung, hãy xem trang chủ Trợ giúp về Office.

Sử dụngThư Outlook với bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau cũng như di chuyển giữa các dạng xem đó. Chúng tôi đã thử nghiệm với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.

Lưu ý: 

  • Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Để tìm hiểu thêm về bộ đọc màn hình, đi đến mục Cách bộ đọc màn hình hoạt động với Microsoft Office.

  • Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Ngăn Đọc và hiển thị email dưới dạng Thư, chứ không phải dưới dạng Cuộc hội thoại.

Trong chủ đề này

Dẫn hướng dạng xem chính

Chuyển qua các thành phần trong dạng xem chính

Nhấn F6 (tiến) hoặc Shift+F6 (lùi) để di chuyển qua các phần tử theo thứ tự sau:

  • Danh sách thư

  • Thanh trạng thái ở cuối màn hình

  • Hàng tab trên dải băng ở trên cùng màn hình

  • Thanh dẫn hướng bên dưới ngăn thư mục

  • Ngăn thư mục ở bên trái

Dẫn hướng tab dải băng

Hàng tab dải băng chứa các công Outlook chính để gửi và nhận email, gắn thẻ thư và quản lý thư mục email.

  • Để di chuyển tiêu điểm đến hàng tab dải băng, nhấn Alt. Bạn sẽ nghe thấy "Ribbon tabs" (Các tab dải băng) theo sau là tab hiện được chọn.

  • Để di chuyển giữa các tab dải băng, hãy sử dụng phím Mũi tên trái hoặc phải, rồi nhấn Enter để chọn một tab. Nội dung của tab dải băng đã chọn được hiển thị trên dải băng bên dưới các tab dải băng.

  • Để di chuyển tiêu điểm tới dải băng, nhấn phím Tab một lần. Để dẫn hướng dải băng, sử dụng phím Tab, Shift+Tab hoặc các phím Mũi tên phải hoặc trái.

Dẫn hướng ngăn thư mục

Ngăn thư mục chứa các thư mục email có sẵn. Các thư mục thường dùng nhất nằm trong thư mục Yêu thích. Mỗi tài khoản email cũng có thư mục con của riêng nó. Khi tiêu điểm thay đổi sang ngăn này, bộ đọc màn hình của bạn sẽ đọc tên thư mục hiện hoạt.

  • Để dẫn hướng ngăn thư mục, hãy nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống. Bạn sẽ nghe thấy tên thư mục khi chúng được tô sáng.

  • Đối với các thư mục Yêu thích và tài khoản, bạn cũng sẽ nghe thấy thư mục đó đã được thu gọn hay bung rộng. Để thu gọn một thư mục, nhấn phím Mũi tên trái. Để bung rộng một thư mục, nhấn phím Mũi tên phải.

  • Để mở thư mục được tô sáng, nhấn Enter. Nội dung của thư mục sẽ được hiển thị trong danh sách thư.

  • Để dẫn hướng đến danh sách thư, nhấn phím Tab.

Dẫn hướng danh sách thư

Danh sách thư chứa nội dung của thư mục hiện hoạt. Thư được nhóm theo ngày. Khi tiêu điểm thay đổi thành danh sách thư, bạn sẽ nghe thấy tên người gửi, chủ đề, ngày và bản xem trước ngắn về nội dung thư hiện được chọn.

  • Để dẫn hướng danh sách thư, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống. Bạn sẽ nghe thấy tên người gửi, chủ đề, ngày và bản xem trước ngắn của nội dung của mỗi thư khi tiêu điểm di chuyển qua danh sách.

  • Để mở thư đã chọn, nhấn Enter.

Dẫn hướng cửa sổ thư

Cửa sổ thư chứa toàn bộ văn bản và thông tin khác cho thư email. Cửa sổ thư có các tab dải băng riêng và bên dưới là ngăn chứa tiêu đề thư, mọi tệp đính kèm và nội dung thư. Khi tiêu điểm thay đổi thành cửa sổ thư, bạn sẽ nghe thấy chủ đề và định dạng thư. Tiêu điểm được đặt ở đầu nội dung thư.

  • Để dẫn hướng các tab dải băng, hãy nhấn Alt. Bạn sẽ nghe thấy "Ribbon tabs" (Các tab dải băng) theo sau là tab hiện được chọn.

  • Để di chuyển giữa các tab của dải băng, nhấn phím Mũi tên trái hoặc phải, rồi nhấn Enter để chọn một tab.

  • Để đọc thông tin tiêu đề thư, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy trường tiêu đề mình muốn.

  • Để truy nhập mọi tệp đính kèm trong thư, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Attachments" (Tệp đính kèm) theo sau là tên tệp đính kèm bạn muốn. Để mở menu ngữ cảnh cho tệp đính kèm, nhấn Alt+phím Mũi tên xuống. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống để duyệt menu ngữ cảnh, rồi nhấn Enter để chọn tùy chọn.

  • Để đóng cửa sổ thư và trở về danh sách thư, nhấn Alt+F4 hoặc Esc.

Dẫn hướng thanh trạng thái

Thanh trạng thái chứa thông tin trực quan về trạng thái Outlook hiện tại. Khi tiêu điểm thay đổi thành thanh trạng thái, bạn sẽ nghe thấy "Status bar" (Thanh trạng thái) theo sau là dạng xem thanh trạng Outlook hoạt.

  • Để chuyển đổi giữa các tùy chọn dạng xem, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống. Bạn sẽ nghe thấy tùy chọn hiện được tô sáng. Nhấn Enter để chọn tùy chọn dạng xem.

Dẫn hướng thanh dẫn hướng 

Thanh dẫn hướng bên dưới ngăn thư mục chứa các nút để chuyển đổi giữa các dạng xem Thư,Lịch ,Mọi người Tác vụ, đồng thời hiển thị các nút dẫn hướng bổ sung. Khi tiêu điểm di chuyển đến thanh dẫn hướng, bạn sẽ nghe thấy "Navigation bar" (Thanh dẫn hướng) theo sau là dạng xem hiện hoạt.

  • Để dẫn hướng thanh dẫn hướng, nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái.

Sử dụng hộp thư đến Tập trung

Tập trung vào những email quan trọng nhất đối với bạn. Theo mặc định,Outlook hộp thư đến Tập trung và một hộp thư đến Khác. Những email quan trọng nhất của bạn sẽ được sắp xếp vào hộp thư đến Tập trung, trong khi những thư còn lại vẫn có thể truy nhập dễ dàng nhưng nằm ở vị trí tiện dụng, trong hộp thư đến Khác. 

  1. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để chuyển từ hộp thư đến Tập trung sang hộp thư đến Khác, đặt tiêu điểm vào danh sách thư, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Other, button, off" (Nút Khác, tắt) thì nhấn Enter.

    • Để chuyển từ hộp thư đến Khác sang hộp thư đến Tập trung, đặt tiêu điểm vào danh sách thư, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Focused button, off" (Nút Tập trung, tắt) thì nhấn Enter.

Di chuyển giữa các dạng xem

Dẫn hướng menu Tệp

Trong menu Tệp, bạn có thể thiết lập tài khoản email mới hoặc trả lời tự động, in thư hoặc truy nhập thông tin tài khoản Office bạn. Để tìm hiểu cách sử dụng phím tắt trong menu Tệp, hãy tham khảo mục Phím tắt cho menu Tệp trong Office for Windows.

  1. Nhấn Alt+F để mở menu Tệp.

  2. Để di chuyển giữa các tab menu, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên mình muốn, rồi nhấn phím Tab để di chuyển vòng qua các mục trong tab.

  3. Để đóng menu Tệp và trở về dạng xem chính, nhấn Esc.

Dẫn hướng trong Outlook chọn

Trong cửa sổ Outlook chọn Của tôi, bạn có thể thay đổi các tùy chọn như định dạng thư, cảnh báo đến, lưu tự động và theo dõi chẳng hạn.

  1. Nhấn Alt+F, T để mở cửa sổ Tùy chọn. Tiêu điểm nằm trên ngăn danh mục tùy chọn ở bên trái.

  2. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy thể loại mình muốn. Nội dung của thể loại tập trung được hiển thị trong ngăn nội dung ở bên phải.

  3. Nhấn phím Tab để di chuyển giữa các tùy chọn khác nhau trong một thể loại. Nhấn Phím cách để bỏ chọn hoặc điền vào hộp kiểm của tùy chọn hiện được tô sáng. Nhấn phím Mũi tên xuống để bung rộng menu, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống để duyệt các menu, rồi nhấn Enter để chọn và tùy chọn.

  4. Để đóng cửa sổ Tùy chọn và trở về dạng xem chính, hãy thực hiện một trong các bước sau:

    • Nếu bạn đã thực hiện thay đổi và muốn áp dụng chúng, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "OK button" (Nút OK) thì nhấn Enter.

    • Nếu bạn không thực hiện thay đổi hoặc không muốn áp dụng các thay đổi đã thực hiện, nhấn Esc.

Chuyển đổi giữa Thư Outlook và Lịch Outlook

  • Để dẫn hướng đến Lịch Outlook, nhấn Ctrl+2.

  • Để dẫn hướng đến Thư Outlook, nhấn Ctrl+1.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Lối tắt bàn phím cho Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Giúp dễ dàng truy nhập email Outlook của bạn

Sử dụng Thư trongOutlook cho iOS thư bằng VoiceOver, bộ đọc màn hình tích hợp sẵn trên iOS, để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau và di chuyển giữa các dạng xem đó.

Lưu ý: 

  • Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, VoiceOver. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Trợ năng Apple.

Trong chủ đề này

Dẫn hướng dạng xem chính

Khi bạn mởOutlook cho iOS, dạng xem chính sẽ hiển thị hộp thư đến. Dạng xem chính chứa các thành phần sau đây:

  • Thanh công cụ ở góc trên bên phải có chứa nút Hiển thị ngăn dẫn hướng để dẫn hướng đến các thư mục và cài đặt ứng dụng và tài khoản ở góc trên cùng bên trái. Góc trên cùng bên phải có nút Soạn để tạo thư mới. Nút chuyển đổi để thay đổi giữa hộp thư đến Tiêu điểm và Khác nằm bên dưới nút Hiển thị ngăn dẫn hướng, tiếp theo là nút Bộ lọc để lọc nội dung hộp thư đến bên dưới nút Soạn.

  • Bên dưới thanh công cụ, danh sách thư hiển thị thư mới nhất trước tiên.

  • Bên dưới danh sách thư, thanh tab, chứa các nút Email,Tìm kiếm Lịch để chuyển đổi giữa các dạng xem Outlook chính.

Để khám phá dạng xem chính, trượt một ngón tay trên màn hình hoặc trượt nhanh sang trái hoặc phải bằng một ngón tay. VoiceOver sẽ thông báo các mục khi bạn di chuyển.

Mẹo: Bạn cũng có thể dẫn hướng dạng xem chính bằng cách sử dụng rotor VoiceOver. Ví dụ: để di chuyển giữa các đầu đề, hãy xoay rotor cho đến khi bạn nghe thấy "Headings" (Đầu đề) rồi trượt nhanh lên hoặc xuống để di chuyển giữa các đầu đề.

Dẫn hướng danh sách thư

  1. Để duyệt danh sách thư, trượt nhanh sang phải. VoiceOver đọc tên người gửi thư, chủ đề, ngày và bản xem trước ngắn về nội dung thư.

  2. Nhấn đúp vào màn hình để mở thư hiện được chọn trong một cửa sổ riêng.

Sử dụng hộp thư đến Tập trung

  1. Khi xem hộp thư đến ở dạng xem chính, hộp thư đến Tiêu điểm sẽ hiện hoạt theo mặc định. Để chuyển sang hộp thư đến Khác, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Other inbox" (Hộp thư đến khác) thì nhấn đúp vào màn hình.

  2. Để trở về hộp thư đến Tập trung, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Focused inbox" (Hộp thư đến Tập trung) thì nhấn đúp vào màn hình.

Di chuyển giữa các dạng xem

Dẫn hướng đến thư mục email

Ngăn dẫn hướng có chứa danh sách tất cả các tài khoản email được thêm vào Outlook. Trong ngăn dẫn hướng, bạn cũng có thể thêm một tài khoản email mới và truy nhập vào các thiết đặt.

  1. Để mở ngăn dẫn hướng, hãy dùng bốn ngón tay nhấn vào gần đầu màn hình. Bạn sẽ nghe thấy "Menu" (Menu) theo sau là tên người dùng và "Show navigation pane" (Hiển thị ngăn dẫn hướng). Nhấn đúp vào màn hình.

  2. Nếu bạn đã thêm nhiều tài khoản, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy đúng tài khoản, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy thư mục mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để đóng ngăn dẫn hướng và mở thư mục đã chọn trong dạng xem chính.

Dẫn hướng đến và bên trong cài Outlook trang

  1. Để mở ngăn dẫn hướng, hãy dùng bốn ngón tay nhấn vào gần đầu màn hình. Bạn sẽ nghe thấy "Menu" (Menu) theo sau là tên người dùng và "Show navigation pane" (Hiển thị ngăn dẫn hướng). Nhấn đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Cài đặt button" (Nút Trang đầu trang) rồi nhấn đúp vào màn hình để mở Cài đặt sổ.

  3. Để di chuyển giữa các cài đặt khác nhau, trượt nhanh sang trái và phải cho đến khi bạn nghe thấy cài đặt mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn. Một số thiết đặt mở trong một cửa sổ riêng. Nếu vậy, để trở về cửa sổ Cài đặt, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Back button" (Nút Quay lại) thì nhấn đúp vào màn hình.

  4. Để đóng cửa sổ Cài đặt và trở về dạng xem chính, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Close button" (Nút Đóng) thì nhấn đúp vào màn hình.

Chuyển đổi Outlook, Thư, Lịch và Tìm kiếm

  • Để chuyển sang lịch của bạn, hãy dùng bốn ngón tay nhấn vào gần cuối màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Tab bar, Calendar, tab" (Thanh Tab, Lịch, tab). Nhấn đúp vào màn hình.

  • Để chuyển sang email của bạn, hãy nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Email tab" (Tab Email) rồi nhấn đúp vào màn hình.

  • Để truy nhập Tìm kiếm, nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Search tab" (Tab Tìm kiếm) thì nhấn đúp vào màn hình.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Giúp dễ dàng truy nhập email Outlook của bạn

Sử dụng Thư trong ứngOutlook cho Android với TalkBack, bộ đọc màn hình tích hợp sẵn trên Android, để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau và di chuyển giữa các dạng xem đó.

Lưu ý: 

  • Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.

Trong chủ đề này

Dẫn hướng đến dạng xem chính và các thành phần màn hình

Khi bạn mởOutlook cho Android, dạng xem chính sẽ hiển thị hộp thư đến. Dạng xem chính chứa các thành phần sau đây:

  • Thanh công cụ ở góc trên bên phải có chứa nút Mở ngăn dẫn hướng để dẫn hướng tới các cài đặt thư mục và ứng dụng và tài khoản ở góc trên cùng bên trái. Nút chuyển đổi để thay đổi giữa hộp thư đến Tiêu điểm và Khác nằm dưới nút Mở ngăn dẫn hướng, tiếp theo là nút Bộ lọc để lọc nội dung hộp thư đến.

  • Bên dưới thanh công cụ, danh sách thư hiển thị thư mới nhất trước tiên.

  • Nổi trên đầu danh sách thư gần góc dưới cùng bên phải của màn hình là nút Soạn để tạo email mới.

  • Bên dưới danh sách thư và nút Soạn, thanh tab, chứa các nút Email,Tìm kiếm Lịch để chuyển đổi giữa các dạng xem Outlook chính.

Để khám phá dạng xem chính, trượt một ngón tay trên màn hình hoặc trượt nhanh sang trái hoặc phải bằng một ngón tay. TalkBack thông báo các mục khi bạn di chuyển.

Để nhanh chóng di chuyển qua các nút điều khiển chính chỉ trên màn hình, hãy trượt nhanh lên rồi xuống liên tiếp cho đến khi bạn nghe thấy: "Controls" (Điều khiển). Sau đó trượt nhanh lên hoặc xuống để chuyển qua các điều khiển theo thứ tự sau:

  • Nút Mở ngăn dẫn hướng

  • Nút Soạn

  • Bất kỳ hộp thoại bật lên nào có thể đang mở, chẳng hạn như hộp thoại đăng nhập tài khoản.

Di chuyển giữa hộp thư đến Tiêu điểm và Khác

  1. Để chuyển từ hộp thư đến Tập trung sang hộp thư đến Khác, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Toggle to Other mail, switch" (Chuyển đổi sang thư Khác) thì nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Focused inbox is off, showing Other mail" (Hộp thư đến tập trung đang tắt, hiển thị Thư khác).

  2. Khi bạn muốn chuyển về hộp thư đến Tập trung, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Toggle to Focused inbox, switch" (Chuyển đổi sang hộp thư đến Tập trung, chuyển) thì nhấn đúp vào màn hình.

Dẫn hướng đến thư mục thư và tài khoản

  1. Để mở ngăn dẫn hướng, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Open navigation drawer, button" (Nút Mở ngăn dẫn hướng) và nhấn đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải hoặc trái để di chuyển giữa các tài khoản thư và thư mục trong từng tài khoản. Để chọn, nhấn đúp vào màn hình.

  3. Để đóng ngăn dẫn hướng và trở về Hộp thư đến, trượt nhanh xuống rồi sang trái.

Dẫn hướng đến cài đặt ứng dụng

  1. Để mở menu điều Cài đặt, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Open navigation drawer, button" (Nút Mở ngăn dẫn hướng) rồi nhấn đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Cài đặt" (Nút Trang đầu) rồi nhấn đúp vào màn hình. 

  3. Để đóng menu Cài đặt và trở về Hộp thư đến, trượt nhanh xuống rồi sang trái.

Dẫn hướng danh sách thư

Danh sách thư chứa email của bạn.

  • Để duyệt các thư hiện đang được hiển thị trong danh sách, trượt nhanh sang phải hoặc trái.

  • Để cuộn danh sách thư để hiển thị thêm thư, trượt nhanh lên hoặc xuống bằng hai ngón tay.

Để tìm hiểu cách đọc và tạo email, hãy tham khảo Các tác vụ cơ bản khi sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook.

Chuyển đổi Outlook, Thư, Lịch và Tìm kiếm

  • Để chuyển sang lịch của bạn, hãy dùng bốn ngón tay nhấn vào gần cuối màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Tab bar, Calendar, tab" (Thanh Tab, Lịch, tab). Nhấn đúp vào màn hình.

  • Để chuyển sang email của bạn, hãy nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Email tab" (Tab Email) rồi nhấn đúp vào màn hình.

  • Để truy nhập Tìm kiếm, nhấn vào gần cuối màn hình bằng bốn ngón tay, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Search tab" (Tab Tìm kiếm) thì nhấn đúp vào màn hình.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Giúp dễ dàng truy nhập email Outlook của bạn

Sử dụng Thư trong Outlook trên web bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng các dạng xem khác nhau cũng như di chuyển giữa các dạng xem đó. Chúng tôi đã thử nghiệm với Trình tường thuật trong Microsoft Edge, JAWS và NVDA trong Chrome nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình và trình duyệt web khác miễn là tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.

Lưu ý: 

  • Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Để tìm hiểu thêm về bộ đọc màn hình, đi đến mục Cách bộ đọc màn hình hoạt động với Microsoft Office.

  • Khi bạn sử dụng Outlook trên web, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Microsoft Edge làm trình duyệt web của mình. Vì Outlook trên web chạy trong trình duyệt web của bạn, các phím tắt đó sẽ khác với các phím tắt trong chương trình trên máy tính. Ví dụ, bạn sẽ sử dụng Ctrl+F6 thay vì F6 để vào và ra lệnh. Ngoài ra, các phím tắt phổ biến như F1 (Trợ giúp) và Ctrl+O (Mở) có áp dụng cho trình duyệt web – không áp dụng cho Outlook trên web.

  • Bố trí của Outlook trên web phù hợp với các hướng dẫn quốc tế mới nhất về dẫn hướng bàn phím trợ năng. Nếu bạn đang sử dụng một số phím tắt cụ thể cho bộ đọc màn hình của mình, bạn có thể tận dụng vết cập nhật ARIA trên trang này.

  • Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên tắt Ngăn Đọc và hiển thị email dưới dạng Thư, chứ không phải dưới dạng Cuộc hội thoại.

  • Chúng tôi hiện đang cập nhật Outlook.office.com (Outlook trên Web). Một số người hiện đã đang sử dụng Outlook mới, với những người còn lại, phiên bản cổ điển sẽ là trải nghiệm mặc định cho tới khi chúng tôi hoàn tất việc cập nhật. Để biết thêm thông tin, hãy đi tới mục Nhận trợ giúp về Outlook trên web mới. Do các hướng dẫn trong chủ đề này áp dụng cho trải nghiệm mới, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển từ trải nghiệm cổ điển sang Outlook mới. Để chuyển sang Outlook mới, nhấn Ctrl+F6 cho tới khi bạn nghe thấy "Command, Try the new Outlook" (Lệnh, Dùng thử Outlook mới), rồi nhấn Enter. Nếu bạn nghe thấy "Command toolbar" (Thanh công cụ lệnh) thay vì "Command, Try the new Outlook" (Lệnh, Dùng thử Outlook mới) thì nghĩa là bạn đã đang sử dụng Outlook mới.

Trong chủ đề này

Dẫn hướng đến dạng xem chính và các thành phần màn hình

Khi bạn mở Thư trong hộp Outlook trên web, dạng xem chính được hiển thị. Tiêu điểm nằm trên danh sách thư. Để dẫn hướng qua và bên trong các thành phần màn hình và dạng xem chính:

  • Nhấn phím Tab để di chuyển tiêu điểm qua các thành phần màn hình.

  • Để chỉ di chuyển qua các khu vực chính của màn hình, nhấn Ctrl+F6 để di chuyển tiến và Shift+Ctrl+F6 để di chuyển lùi. Tiêu điểm di chuyển qua các khu vực theo thứ tự sau:

    • Biểu ngữ tiêu đề ngang của trường tìm kiếm ở đầu màn hình

    • Ngăn dẫn hướng ở bên trái

    • Thanh công cụ lệnh ở đầu danh sách thư

    • Danh sách thư ở bên trái của ngăn dẫn hướng. Trong đó chứa danh sách thư và các nút truy nhập nhanh để chuyển đổi giữa hộp thư đến Tiêu điểm và Khác cũng như để lọc thư của bạn

Biểu ngữ tiêu đề ngang

Biểu ngữ tiêu đề ngang nằm ở phía trên cùng của màn hình bên dưới trường địa chỉ URL. Thanh này chứa trường Công cụ khởiđộng Ứng dụng , Tìm kiếm và các nút chọn một, ví dụ: Họp Ngay, Tròchuyện và Ngày của Tôi. Bạn cũng có thể truy nhập thông báo, thông tin tài khoản và cài đặt ứng dụng từ biểu ngữ.

  • Để di chuyển tiêu điểm đến biểu ngữ tiêu đề, nhấn Shift+Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Banner, Search, landmark" (Biểu ngữ, Tìm kiếm, mốc).

  • Để dẫn hướng biểu ngữ, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab.

Ngăn dẫn hướng

Ngăn dẫn hướng ở bên trái màn hình chứa nút Thư mới để tạo email mới và nút để ẩn và hiển thị ngăn dẫn hướng ở trên cùng cũng như danh sách các thư mục email cùng nhóm bên dưới.

  • Để di chuyển tiêu điểm đến ngăn dẫn hướng, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Navigation pane, region landmark" (Ngăn dẫn hướng, mốc vùng).

  • Để di chuyển giữa các nút ở đầu ngăn dẫn hướng, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab.

  • Để duyệt danh sách thư mục và nhóm, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Favorites" (Yêu thích) thì sử dụng phím mũi tên Xuống hoặc Lên.

Biểu ngữ của ứng dụng dọc

Ở bên phải ngăn dẫn hướng, bạn sẽ tìm thấy biểu ngữ ứng dụng dọc. Thanh này có chứa các nút truy nhập nhanh để chuyển đổi giữa các dạng xem Thư,Lịch ,Mọi người và Tệp, cũng như To-Do và các ứng dụng Microsoft 365 khác như Word dành cho web và PowerPoint cho web.

  • Để di chuyển tiêu điểm đến biểu ngữ ứng dụng, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Navigation pane, region landmark" (Ngăn dẫn hướng, mốc khu vực) thì nhấn Shift+Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Mail, button" (Nút Thư).

  • Để dẫn hướng biểu ngữ ứng dụng, hãy sử dụng phím Mũi tên xuống hoặc lên.

Thanh công cụ lệnh 

Thanh công cụ lệnh hiển thị các tùy chọn liên quan đến mục đã chọn trong ngăn dẫn hướng hoặc trong danh sách thư.

  • Để di chuyển tiêu điểm tới thanh công cụ, nhấn Ctrl+F6 hoặc Shift+Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Command toolbar, region landmark" (Thanh công cụ lệnh, mốc vùng).

  • Để dẫn hướng thanh công cụ, hãy nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng phím Mũi tên phải, trái, lên hoặc xuống.

Dạng xem danh sách thư

Danh sách thư chứa danh sách thư trong thư mục đã chọn. Thanh này cũng chứa các nút truy nhập nhanh để chuyển đổi giữa hộp thư đến Tiêu điểm và Khác cũng như để lọc thư.

  • Để di chuyển tiêu điểm đến danh sách thư, nhấn Ctrl+F6 hoặc Shift+Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy: "Message list, region landmark" (Danh sách thư, mốc khu vực).

  • Để dẫn hướng các nút và điều khiển bên trên danh sách thư, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab.

  • Để duyệt danh sách thư, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy chi tiết của tin nhắn hiện đang ở trong tiêu điểm. Sau đó, với JAWS và NVDA, sử dụng các phím Mũi tên xuống và lên. Với Trình tường thuật, sử dụng phím SR+phím Mũi tên trái và phải.

Để tìm hiểu cách đọc và tạo email, hãy tham khảo Các tác vụ cơ bản khi sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook.

Chuyển đổi giữa các dạng xem

Bạn có thể chuyển từ dạng xem Thư sang dạng xem Lịch ,Mọi người hoặcTệp hay sang ứng dụng To-Do hoặc thậm chí sang một ứng dụng Microsoft 365 Khác.

  1. Nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Navigation pane, region landmark" (Ngăn dẫn hướng, mốc vùng) thì nhấn Shift+Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Mail, button" (Nút Thư).

  2. Nhấn phím Mũi tên xuống cho tới khi bạn nghe thấy tên của dạng xem hoặc ứng dụng mình muốn, rồi nhấn Enter.

Dẫn hướng đến cài đặt ứng dụng

  1. Để mở ngăn Cài đặt, nhấn Ctrl+F6 hoặc Shift+Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "Banner, Search, landmark" (Biểu ngữ, Tìm kiếm, mốc) nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Cài đặt button" (Nút Cài đặt) thì nhấn Enter.

  2. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Complimentary, Search Outlook settings, and then use the Down arrow key to browse the options available in the Cài đặt pane.

  3. Để xem lại tất cả Outlook đặt, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "View all Outlook settings button" (Nút Xem tất cả cài đặt #x1) thì nhấn Enter. Cửa sổ Cài đặt hình mở ra. Dùng phím Tab, Shift+Tab và các phím Mũi tên lên hoặc xuống để điều hướng cửa sổ.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook

Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh vào email trong Outlook

Lối tắt bàn phím cho Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với lịch trong Outlook

Giúp email công Outlook người khuyết tật dễ truy nhập

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×