Quá trình cài đặt Microsoft 365 bắt đầu bằng các kịch bản khác nhau và bất kỳ kịch bản nào cũng có thể tạo ra lỗi. Ví dụ:
-
Bạn không có phiên bản Microsoft 365 hiện có trên máy tính của mình và gặp lỗi khi cố gắng cài đặt phiên bản mới của Microsoft 365.
-
Bạn đang tìm cách loại bỏ đăng Microsoft 365 cách sử Panel điều khiển gặp lỗi.
-
Bạn có Microsoft 365 Family và muốn chuyển sang Microsoft 365 Personal. Tuy nhiên, khi bạn bấm cài đặt cho Microsoft 365 Personal, bạn gặp lỗi.
-
Bạn có Microsoft 365 Personal và muốn chuyển sang Microsoft 365 Family. Tuy nhiên, khi bạn bấm cài đặt cho Microsoft 365 Family, bạn gặp lỗi.
Nếu bạn gặp phải những lỗi này hoặc bất kỳ lỗi nào khác, dưới đây là một số cách bạn có thể thử để sửa lỗi. Chúng tôi đã liệt kê các giải pháp phổ biến nhất trước tiên, do đó, bạn hãy lần lượt thử các giải pháp này.
Khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt lại Office
-
Khởi động lại máy tính.
-
Cài đặt lại Microsoft 365.
Để cài đặt lại Office, hãy chọn phiên bản bạn muốn cài đặt và làm theo các bước đó.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office
Sử dụng trình gỡ cài đặt để gỡ cài đặt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, hoặc Office 2016 khỏi PC chạy Windows của bạn.
-
Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt.
-
Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.
-
Làm theo lời nhắc trên phần còn lại của màn hình và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
-
Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc cài đặt lại.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Quan trọng:
-
Trình gỡ cài đặt hiện không thể gỡ cài đặt Office 2024.
-
Chạy trình khắc phục sự cố trên cùng một PC chạy Windows với Microsoft 365 hoặc Office sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt.
-
Bạn cần phải ở trên Windows 10 trở lên để chạy trình khắc phục sự cố.
Mẹo: Nếu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt Microsoft 365 không hoàn toàn gỡ cài đặt Microsoft 365 hoặc Office khỏi PC của bạn, bạn có thể thử gỡ cài đặt Office theo cách thủ công.
