Sự cố thiếu tệp và lưu tự động với OneDrive trên macOS
Áp dụng cho
Microsoft365.com My Office for iPhone OneDrive (gia đình hoặc cá nhân) OneDrive cho Mac

Trên macOS 12.1 trở lên, phiên bản OneDrive chạy trải nghiệm Tệp Theo Yêu cầu mới có thể ảnh hưởng đến một số hành vi tệp. Chúng bao gồm:

OneDrive dẫn tệp đã di chuyển

OneDrive của bạn đã di chuyển từ [tên người dùng] > OneDrive đến một vị trí mới trong Thư viện > lưu trữ đám mây >OneDrive

Lối tắt hoặc biệt danh cũng đã được tạo ở vị trí trước đó.

Ảnh chụp màn hình Trình tìm kiếm trên macOS hiển thị vị trí OneDrive

Hai biểu tượng đám mây bên cạnh tệp OneDrive tôi

Di OneDrive vào nhóm Lưu trữ Đám mây cho phép cả trạng thái OneDrive và iCloud được hiển thị bên cạnh một tệp hoặc thư mục.

Không thể mở tệp đã ghim hoặc Tệp gần đây trong OneDrive 

Do đường dẫn tệp cho tệp OneDrive di chuyển nên tệp hoặc tệp đã ghim trong danh sách Gần đây của bạn có thể không hoạt động. 

Để mở tệp OneDrive bạn:

  1. Mở Trình tìm kiếm

  2. Duyệt đến Thư viện > lưu trữ đám mây > trong OneDrive hoặc chọn biệt danh OneDrive đã được tạo.

Mẹo: Việc xóa Bản gần đây có thể ngăn việc tìm cách mở tệp không thể phát hiện.

Lưu Tự động không còn hoạt động nữa 

Vì đường dẫn tệp cho OneDrive đã di chuyển nên các ứng dụng Office sẽ không thể Lưu Tự động một cách chính xác.

Để khôi phục Lưu Tự động từ một ứng dụng Office:

  1. Khi lưu, hãy chọn Tệp > Lưu Như

  2. Chọn vị trí thư OneDrive mới.

Xem thêm

Sự cố tệp theo yêu cầu trên macOS 12.1 trở lên

Bạn cần thêm trợ giúp?

Biểu tượng Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán.

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Huy hiệu Cơ quan hoặc Trường học

Người quản trị Người quản trị nên xem Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Công nghệ OneDrive hoặc liên hệ với Microsoft 365 dành cho hỗ trợ doanh nghiệp.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.