Sau khi cài đặt KB 4011730, có thể bạn không mở hoặc lưu được tài liệu Word

Làm việc ở mọi nơi từ mọi thiết bị với Microsoft 365

Nâng cấp lên Microsoft 365 để làm việc ở bất cứ đâu với các tính năng và bản cập nhật mới nhất.

Nâng cấp Ngay

Cập nhật gần nhất: 14/03/2018

SỰ CỐ

Sau khi cài đặt bản cập nhật 13/03/2018 dành cho Word 2016 (KB4011730), có thể bạn không mở hoặc lưu được tài liệu Word.

Sự cố này chỉ xảy ra đối với những người nhận bản cập nhật Office 2016 bằng công nghệ Windows Installer (MSI). Nếu bạn có phiên bản Click-to-Run của Office, chẳng hạn như Microsoft 365 Personal, bạn sẽ không gặp phải sự cố này.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Chúng tôi đã biết về sự cố này và đang nỗ lực tạo bản sửa lỗi. Trong lúc này, bạn có thể tạm khắc phục sự cố này bằng cách cài đặt bản cập nhật 06/03/2018 dành cho Office 2016 (KB4018295).

Xem thêm tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức, bản cập nhật mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Word và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Word

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như những người dùng Word khác.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về Word

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi luôn lắng nghe.

Word UserVoice

Xem Thêm

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Word for Windows

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×