Phần bổ trợ Cuộc họp Microsoft Teams dành cho Outlook cho phép người dùng tạo cuộc họp Teams trực tiếp từ Outlook. Nếu bổ trợ bị thiếu hoặc bị vô hiệu hóa, nó có thể ảnh hưởng đến việc lên lịch cuộc họp trực tuyến. Bài viết này giải thích về những người đủ điều kiện sử dụng phần bổ trợ, lý do tại sao phần bổ trợ có thể bị vô hiệu hóa hoặc thiếu và cách giải quyết các sự cố thường gặp.
Ai đủ điều kiện sử dụng Phần bổ trợ Cuộc họp Teams?
Để sử dụng Phần bổ trợ Cuộc họp Teams, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:
-
Gói đăng ký Microsoft 365: Bạn phải có đăng ký Microsoft 365 (trước đây là Office 365) có bao gồm Teams.
-
Giấy phép Teams: Tài khoản của bạn phải được gán giấy phép Microsoft Teams.
-
Các phiên bản Outlook được hỗ trợ:
-
Outlook Cổ điển
-
Outlook 2013 trở lên
-
-
Hệ điều hành được hỗ trợ:
-
Chỉ windows (người dùng macOS có tích hợp sẵn và không sử dụng phần bổ trợ theo cùng một cách).
-
-
Ứng dụng Teams đã cài đặt: Máy khách để bàn Teams phải được cài đặt trên cùng một máy với Outlook.
Lưu ý: Outlook Web Access (OWA) hỗ trợ lên lịch nhóm nhưng không sử dụng phần bổ trợ cuộc họp Teams.
Tại sao Phần bổ trợ Cuộc họp Teams có thể Bị thiếu hoặc Bị vô hiệu hóa
Outlook có thể thiếu một số yếu tố khiến Phần bổ trợ Cuộc họp Teams bị thiếu:
-
Xác thực: Phần bổ trợ Cuộc họp Teams yêu cầu đăng nhập vào Ứng dụng Teams trên máy tính bằng một tài khoản thương mại hợp lệ.
-
Quản trị sách: Người quản trị đối tượng thuê có thể tắt Phần bổ trợ Teams trên Outlook trong Trung tâm quản trị Teams. Phần bổ trợ được bật theo mặc định.
-
Bổ trợ Đã tắt Tự động: Nếu Outlook phát hiện phần bổ trợ đang gây ra sự cố hiệu suất (ví dụ: khởi động chậm), phần bổ trợ có thể tự động tắt phần bổ trợ đó.
-
Teams hoặc Office không được cài đặt đúng cách: Nếu Microsoft Teams hoặc Office không được cài đặt hoặc cập nhật đúng cách, Phần bổ trợ có thể không đăng ký.
-
Khóa Đăng ký hoặc Hồ sơ bị Hỏng: Hồ sơ người dùng bị hỏng hoặc cài đặt đăng ký có thể ngăn không cho Tải Phần bổ trợ.
-
Teams cũ hoặc Phiên bản Office: Phần bổ trợ có thể không hoạt động nếu các phiên bản phần mềm của bạn đã lỗi thời hoặc không tương thích.
-
Outlook Đang chạy trong Chế Quản trị: Nếu Outlook đang chạy với đặc quyền nâng cao và Teams không hoạt động, Phần bổ trợ sẽ không xuất hiện.
Các bước khắc phục sự cố
-
Kiểm tra xem Bổ trợ đã được cài đặt và bật chưa.
-
Trong Outlook:
-
Đi tới Tùy > Tệp> Bổ trợ.
-
Trong Quản lý, chọn Phần bổ trợ COM, rồi chọn Đi.
-
Tìm Phần bổ trợ Cuộc họp Microsoft Teams cho Microsoft Office.
-
Nếu đã bỏ chọn, hãy chọn mục đó, rồi chọn OK.
-
-
-
Đảm bảo Outlook và Teams đang chạy trong cùng ngữ cảnh.
-
Đảm bảo cả Outlook và Teams đều không chạy với tư cách là người quản trị.
-
Bấm chuột phải vào lối tắt cho cả hai ứng dụng.
-
Chọn Thuộc tính> tương thích.
-
Đảm bảo bỏ chọn Chạy chương trình này với tư cách người quản trị.
-
-
-
Khởi động lại Teams và Outlook.
-
Thoát hoàn toàn cả hai ứng dụng.
-
Khởi động Microsoft Teams trước, rồi đến Outlook.
-
-
Cài đặt lại Máy khách Trên máy tính của Teams.
-
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Teams để đăng ký lại phần bổ trợ:
-
Đóng Outlook và Teams.
-
Gỡ cài đặt Teams thông qua Cài đặt> Dụng.
-
Cài đặt lại phiên bản mới nhất từ trang tải xuống Microsoft Teams.
-
Khởi động lại hệ thống và khởi chạy Teams trước Outlook.
-
-
-
Đăng ký Thủ công Phần bổ trợ (Nâng cao).
-
Nếu bạn cảm thấy thoải mái với sổ đăng ký hoặc có sẵn hỗ trợ IT, bạn có thể đăng ký DLL Phần bổ trợ theo cách thủ công bằng cách sử dụng PowerShell hoặc Dấu nhắc Lệnh. Vui lòng đi đến mục Outlook thiếu phần bổ trợ cuộc họp Teams và Teams mới để biết các bước chính xác.
-
Mẹo Bổ sung
-
Đảm bảo máy khách Teams và các ứng dụng Office của bạn được cập nhật.
-
Tránh sử dụng nhiều phiên bản Office trên cùng một máy.
-
Tắt tạm thời các phần bổ trợ Outlook xung đột để thử nghiệm.
Khi nào cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ
Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố, vui lòng liên hệ với quản trị viên CNTT hoặc bộ phận hỗ trợ Microsoft của bạn. Chúng có thể giúp khắc phục các sự cố sâu hơn như hạn chế chính sách nhóm, cấu hình cấp miền hoặc sự cố đăng ký.
