Mục lục
×
Cài đặt Office

Khi cài đặt Office 2010, bạn sẽ được nhắc nhập khóa sản phẩm 25 ký tự, có dạng như sau:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Cách tìm khóa sản phẩm của bạn

Cách thức bạn có thể tìm thấy khóa sản phẩm tùy thuộc vào cách bạn nhận Office. Chọn cách bạn nhận Office các tùy chọn bên dưới.

Nếu bạn đã mua và tải xuống Office hàng từ cửa hàng trực tuyến, khóa sản phẩm sẽ có trong biên lai email của bạn.

Hãy thử cách sau để tìm email xác nhận này:

  • Kiểm tra thư mục thư rác, hàng loạt hoặc thư rác của bạn cho email đó.

  • Hãy thử tìm kiếm từ "Microsoft" hoặc tên của công ty bạn đã mua từ Office.

  • Nếu bạn có nhiều tài khoản email, hãy kiểm tra tài khoản email mà bạn cung cấp khi mua Office 2010 trực tuyến.

Nếu bạn không thể tìm thấy biên nhận email, bạn có thể truy xuất thông tin có trong email bằng cách sử dụng liên kết Lịch sử Đơn hàng cho cửa hàng bạn đã mua từ đó:

  • Dưới đây là cách xem khóa sản phẩm của bạn nếu bạn đã mua hàng Office từ Digital River:

    1. Đi tới trang thông tin tải xuống Sông Kỹ thuật số.

    2. Chọn Tìm khóa sản phẩm của tôi và nhập thông tin được yêu cầu để tải xuống phần mềm hoặc lấy khóa sản phẩm của bạn.

  • Dưới đây là cách xem khóa sản phẩm của bạn trongMicrosoft Store:

    1. Truy nhập www.microsoftstore.com. Ở góc phía trên bên phải, chọn Đăng nhập, rồi nhập ID người dùng và mật khẩu bạn đã sử dụng để mua Office.

    2. Sau khi đăng nhập, chọn tên của bạn ở góc trên bên phải, rồi chọn Lịch sử đơn hàng.

    3. Tìm kiếm Office mua một lần hoặc ứng dụng Office riêng lẻ, rồi chọn Cài đặt Office để xem mã bản quyền sản phẩm của bạn (tác vụ này không thực sự cài đặt Office). Lưu ý rằng khóa sản phẩm này sẽ không khớp với khóa sản phẩm được hiển thị trong Tài khoản Office của tôi. Điều này là bình thường.

Nếu Office hộp, thẻ hoặc đĩa, hãy tìm khóa sản phẩm trên thẻ hoặc trên bao bì đi kèm với máy in Office.

Khóa sản phẩm nằm bên trong gói hàng trên nhãn được gắn trên thẻ đối diện với kệ đựng đĩa nằm bên trái hộp đựng Khóa Sản phẩm nằm bên trong gói hàng phía trên nhãn ở bên trái hộp đựng

Nếu không có khóa sản phẩm ở đó, hãy đọc hướng dẫn trên gói hàng. Bạn có thể được chuyển hướng đến Office.com/getkey để lấy khóa sản phẩm.

Bạn không còn có thể đổi mã PIN 27 ký tự chữ và số được hiển thị trên thẻ khóa sản phẩm để truy xuất khóa sản phẩm của mình.

Bạn cần khóa sản phẩm này để cài Office 2010. Nếu bạn chưa bao giờ quy đổi mã PIN dạng chữ và số và không có khóa sản phẩm, bạn sẽ không thể hoàn tất việc cài đặt và kích hoạt. Nếu bạn có khóa và cần trợ giúp cài đặt, hãy xem Cài đặt Office 2010Kích hoạt Office 2010.

Nếu Office PC, máy Mac, Máy tính xách tay hoặc máy tính bảng, hãy tìm khóa sản phẩm trên Chứng chỉ Xác thực đi kèm với máy tính của bạn.

Mẹo: Bạn có thể có một chứng chỉ xác thực cho tài Windows và chứng chỉ khác cho Office. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng chứng chỉ xác thực để truy xuất khóa Office 2010 của mình.

Chứng chỉ xác thực cho Office 2010 sẽ có từ "Microsoft Office 2010" trên đó.

Chứng chỉ Xác thực và Khóa Sản phẩm từ nhà sản xuất máy tính của bạn

Tôi bị mất khóa sản phẩm

Bung rộng mục bên dưới để tìm hiểu cách thay thế khóa sản phẩm Office 2010 bị mất.

Nếu bạn mất khóa sản phẩm nhưng có bằng chứng mua hàng hợp lệ, hãy xem liên hệ với bộ phận hỗ trợ về khóa sản phẩm của bạn ở cuối trang này. Bộ phận hỗ trợ của Microsoft có thể thay thế khóa sản phẩm của bạn hoặc cung cấp các tùy chọn khác.

Nếu bạn cho rằng khóa sản phẩm đã bị mất, bị đánh cắp hoặc bị thất lạc và bạn chỉ đơn giản là muốn mua phiên bản Office mới hơn, bạn có thể đi đến mua Office để xem các tùy chọn mua hàng. Hoặc nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về phiên bản mới nhất của Office trước tiên, hãy xem có gì khác biệt giữa Office 365 và Office 2016? và Tại sao bạn nên nâng cấp lên Office 2016.

Thông tin bổ sung và khắc phục sự cố

Bung rộng một mục bên dưới để tìm thông tin về khóa sản phẩm cho các phiên bản khác, trợ giúp khắc phục sự cố và các thông tin hữu ích khác.

Nếu bạn đang gặp sự cố khi kích hoạt khóa sản phẩm Office 2010, hãy đi tới Kích hoạt Office 2010.

Có một số lý do tại sao bạn có thể gặp lỗi sau khi nhập khóa sản phẩm. Ví dụ: khóa sản phẩm có thể đã bị nhập sai hoặc khóa sản phẩm cho một sản phẩm khác có thể đã được sử dụng.

Bạn đang nhập khóa sản phẩm cho một sản phẩm Microsoft khác?

Hầu hết các sản phẩm Microsoft đều sử dụng khóa sản phẩm 25 ký tự. Nếu bạn sở hữu nhiều sản phẩm Microsoft thì bạn rất dễ nhầm khóa sản phẩm cũng như sử dụng sai khóa. Sau đây là một số sự cố thường gặp có thể xảy ra:

  • Dùng khóa sản phẩm trên nhãn dán trên PC   

    Các khóa sản phẩm này thường dành cho Microsoft Windows. Hãy xem nhãn dán để biết tên sản phẩm nhằm đảm bảo đây là khóa cho sản phẩm Office mà bạn đang cố gắng cài đặt.

  • Sử dụng khóa sản phẩm từ phiên bản cũ hơn của Office   

    Office khóa sản phẩm không thể hoán đổi giữa các Office bản mới. Ví dụ: bạn không thể sử dụng khóa sản phẩm Microsoft Office Home and Student 2007 nếu bạn đang tìm cách cài đặt Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Sử dụng khóa sản phẩm từ một chương trình riêng lẻ để cài đặt bộ sản phẩm   

    Office khóa sản phẩm không thể thay đổi giữa bộ sản phẩm Office riêng lẻ và các chương trình riêng lẻ. Ví dụ: bạn không thể sử dụng khóa sản phẩm Microsoft Word để cài đặt tại Microsoft Office Home and Student.

  • Sử dụng khóa sản phẩm do trường học hoặc công ty cung cấp   

    Trường học và công ty thường mua loại giấy phép Office khác nhau. Khóa sản phẩm mà họ cung cấp cho học viên, giáo viên và nhân viên được gọi là khóa cấp phép số lượng lớn. Không thể sử dụng các khóa này cho các phiên bản Office lẻ như Home and Student, Home and Business hoặc Professional.

Bạn có nhập sai khóa sản phẩm không?

Việc đọc khóa sản phẩm trên nhãn có thể khó khăn. Các chữ cái và số nhìn có thể giống nhau.

Để tránh nhập nhầm, đây là danh sách các ký tự thường bị nhập sai:

  • Chữ B và số 8.

  • Chữ G và số 6.

  • Chữ O và số 0.

  • Chữ Q và số 0.

  • Các chữ V và V đứng cạnh nhau (VV) nhìn giống như chữ W.

Nếu bạn gặp sự cố khi đọc các ký tự trong khóa sản phẩm của mình, dưới đây là ví dụ về dạng của các chữ cái và số:

Hiển thị phông chữ được sử dụng cho các chữ cái và số trong một khóa sản phẩm Office

Mẹo: Nếu bạn mua Office từ một nhà bán lẻ trực tuyến và đã nhận được email xác nhận, hãy thử sao chép và dán khóa sản phẩm từ email này thay vì nhập khóa sản phẩm.

Khóa sản phẩm của bạn vẫn không hoạt động?

Nếu khóa sản phẩm Office của bạn không hoạt động hoặc đã ngừng hoạt động, bạn nên liên hệ với người bán hàng và yêu cầu hoàn tiền. Nếu bạn mua khóa sản phẩm tách biệt với phần mềm, rất có thể khóa sản phẩm đã bị đánh cắp hoặc có được do gian lận khác nên sau đó bị chặn sử dụng. Rất tiếc, có rất nhiều người bán hàng không trung thực bán các khóa sản phẩm bị đánh cắp, bị lạm dụng hoặc không được Microsoft ủy quyền khác. Đôi khi, các khóa sản phẩm này được in trên các nhãn hoặc thẻ giả mạo với liên kết tải xuống đến phần mềm Microsoft. Khóa sản phẩm đôi khi còn được phân phối bằng phương tiện phần mềm không được ủy quyền để bán lại, chẳng hạn như phương tiện khuyến mãi, phương tiện cài đặt lại của nhà sản xuất thiết bị gốc hoặc các phương tiện cụ thể cho từng chương trình Microsoft khác.

Nếu bạn đã có DVD, nhưng không thể tìm thấy nó, bạn sẽ không thể cài đặt các Office.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ về khóa sản phẩm của bạn

Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn trong bài viết này và vẫn cần tới trợ giúp, hãy truy nhập trang Hỗ trợ của Microsoft của chúng tôi để được trợ giúp.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×