Quan trọng:  Sự cố này hiện đã được giải quyết với bản sửa lỗi được chỉ ra bên dưới. Để biết thêm thông tin về các sự cố khác gần đây đối với ứng dụng của bạn, hãy xem mục Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố Office gần đây.

Cập nhật gần nhất: 29/09/2017

SỰ CỐ

Sau khi mở tệp được lưu trong OneDrive, OneDrive for Business hoặc SharePoint được đồng bộ bằng cách sử dụng máy khách đồng bộ, bạn có thể thấy tính năng Lưu Tự động bị vô hiệu hoặc mờ một cách không chính xác. Di chuột qua nút chuyển đổi Lưu Tự động, mẹo công cụ sẽ nhắc bạn với thông báo sau đây:

  • Lưu Tự động không sẵn dùng. Vị trí tệp này không hỗ trợ Lưu Tự động. Hãy lưu vào OneDrive hoặc SharePoint Online nếu bạn muốn sử dụng tính năng Lưu Tự động.

Sự cố này ảnh hưởng tới bản cập nhật Kênh hàng tháng Office 2016 Phiên bản 1708 (Bản dựng 8431.2079) trở lên. Khách hàng trên kênh phát hành FRDC hoặc SA (Nửa năm một lần) chưa được hỗ trợ tính năng đồng tác giả và lưu tự động.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này đã được khắc phục trong Kênh hàng tháng Phiên bản 1708 (Bản dựng 8431.2094) trở lên. Để tải ngay bản cập nhật mới nhất, hãy mở một ứng dụng Office, rồi chọn Tệp > Tài khoản > Tùy chọn cập nhật > Cập nhật ngay.

Nếu bạn tiếp tục gặp phải sự cố hoặc chưa cập nhật thì bạn có thể sử dụng giải pháp thay thế sau đây:

  1. Mở ứng dụng Office, bấm vào Tệp > Mở, rồi đi tới vị trí máy chủ (OneDrive hoặc SharePoint)

  2. Sử dụng một trình duyệt web, mở tệp trực tiếp từ SharePoint hoặc OneDrive lưu trữ tệp.

Lưu ý: Khách hàng trên kênh phát hành FRDC hoặc SA (Nửa năm một lần) chưa được hỗ trợ tính năng đồng tác giả và lưu tự động. Những tính năng này chỉ sẵn dùng đối với khách hàng trên Kênh hàng tháng.

Xem thêm Tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức, bản cập nhật mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Excel và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Công nghệ Excel

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như những người dùng Excel khác.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về Excel

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.

Cung cấp phản hồi

Xem Thêm

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố Office gần đây

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.