Nếu đó là một email cho người dùng nội bộ (cùng tên miền), khóa công cộng của người nhận (được dùng để mã hóa cho người dùng đó) được lưu trữ trong GAL.
Nếu không có vấn đề về kết nối, Outlook Mobile sẽ có thể tiếp cận với việc trao đổi âm thầm và điều này sẽ được giải quyết trong nền.
Nếu đó là một người dùng bên ngoài (tên miền khác), khóa công cộng của người nhận (được dùng để mã hóa cho người dùng đó), bạn có thể thu thập bằng cách trao đổi email đã ký với người nhận đó.
Sau khi bạn trao đổi thư đã ký và cài đặt chứng chỉ, bạn sẽ có thể gửi email được mật mã hóa.
Nếu bạn không thể mã hóa, bạn sẽ thiếu khóa công khai của người nhận.
