Chúng tôi rất tiếc vì có sự chậm trễ khi mở ứng dụng Office nhưng nếu bạn nhận được thông báo lỗi có nội dung giống thông báo dưới đây khi tìm cách cập nhật, sửa chữa hay gỡ cài đặt Office:
Office đang bận. Chúng tôi rất tiếc, không thể sử dụng <tên ứng dụng> ngay lúc này vì Office đang bận. Chúng tôi đang cập nhật hoặc giúp bạn thêm hoặc loại bỏ một số chương trình.
hoặc
Không thể khởi động Office. Chúng tôi không thể mở Office do chúng tôi đang cập nhật, thêm hoặc loại bỏ chương trình.
Những điều bạn có thể thực hiện
Nếu bạn gặp phải một trong những lỗi này và không thể mở Office, hãy thử thực hiện theo trình tự sau:
-
Chờ vài phút, rồi thử mở một ứng dụng Office.
-
Khởi động lại máy tính của bạn, rồi thử mở lại ứng dụng.
-
Sử dụng công cụ sửa lỗi dễ dàng này để gỡ cài đặt hoàn toàn Office. Sau khi gỡ cài đặt xong, hãy cài đặt lại Office.
Sử dụng trình gỡ cài đặt để gỡ cài đặt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, hoặc Office 2016 khỏi PC chạy Windows của bạn.
-
Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt.
-
Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.
-
Làm theo lời nhắc trên phần còn lại của màn hình và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
-
Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc cài đặt lại.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Quan trọng:
-
Trình gỡ cài đặt hiện không thể gỡ cài đặt Office 2024.
-
Chạy trình khắc phục sự cố trên cùng một PC chạy Windows với Microsoft 365 hoặc Office sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt.
-
Bạn cần phải ở trên Windows 10 trở lên để chạy trình khắc phục sự cố.
Mẹo: Nếu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt Microsoft 365 không hoàn toàn gỡ cài đặt Microsoft 365 hoặc Office khỏi PC của bạn, bạn có thể thử gỡ cài đặt Office theo cách thủ công.
-
