Thư đã gửi trong Outlook hiển thị sai trạng thái cờ theo dõi

Cập nhật gần nhất: 20/09/2021

SỰ CỐ

Khi xem mục đã gửi được đặt với cờ tùy chỉnh chỉ xác định Cờ cho Tôi ,thông báo trạng thái cho email đó sẽ hiển thị Người nhận đã nhận được: Theo dõi. Điều này không chính xác vì người nhận không nhận được cờ theo dõi chỉ áp dụng cho người gửi. 

Hoặc 

Khi gắn cờ theo dõi cho mục đã gửi gần đây, cờ theo dõi sẽ bị xóa mà không có tương tác của người dùng.

KỊCH BẢN

Kịch bản 1

Khi soạn email mới, bạn sẽ thêm cờ tùy chỉnh và chọn Gắn cờ cho Tôi.

Sau khi soạn và gửi email, bạn kiểm tra trang mục đã gửi. 

Trạng thái của thư hiển thị Người nhận đã nhận: Theo dõi.  

Trạng thái này không chính xác vì tùy chọn Cờ cho Người nhận không được chọn.

Kịch bản 2

Bạn soạn email mới và gửi cho người nhận; sau đó bạn đến thư mục mục đã gửi và gắn cờ email đó để theo dõi. 

Cờ sẽ bị xóa mà không có bất kỳ tương tác nào của người dùng. Hành vi tương tự không thể được sao chép khi chỉ sử dụng OWA.

TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA

Nhóm Outlook đang điều tra sự cố và sẽ cập nhật bài viết này khi có thêm thông tin.