Cập nhật gần nhất: 20/09/2021

SỰ CỐ

Khi xem mục đã gửi được đặt với cờ tùy chỉnh chỉ xác định Cờ cho Tôi ,thông báo trạng thái cho email đó sẽ hiển thị Người nhận đã nhận được: Theo dõi. Điều này không chính xác vì người nhận không nhận được cờ theo dõi chỉ áp dụng cho người gửi. 

Hoặc 

Khi gắn cờ theo dõi cho mục đã gửi gần đây, cờ theo dõi sẽ bị xóa mà không có tương tác của người dùng.

KỊCH BẢN

Kịch bản 1

Khi soạn email mới, bạn sẽ thêm cờ tùy chỉnh và chọn Gắn cờ cho Tôi.

Outlook cửa sổ thiết lập cờ tùy chỉnh

Sau khi soạn và gửi email, bạn kiểm tra trang mục đã gửi. 

Trạng thái của thư hiển thị Người nhận đã nhận: Theo dõi.  

Trạng thái này không chính xác vì tùy chọn Cờ cho Người nhận không được chọn.

Kịch bản 2

Bạn soạn email mới và gửi cho người nhận; sau đó bạn đến thư mục mục đã gửi và gắn cờ email đó để theo dõi. 

Outlook sổ các mục đã gửi hiển thị email được gắn cờ

Cờ sẽ bị xóa mà không có bất kỳ tương tác nào của người dùng. Hành vi tương tự không thể được sao chép khi chỉ sử dụng OWA.

Outlook sổ mục đã gửi hiển thị email đã gửi không còn được gắn cờ

TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA

Nhóm Outlook đang điều tra sự cố và sẽ cập nhật bài viết này khi có thêm thông tin. 

Xem thêm Tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Outlook

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.

Diễn đàn Outlook về Trả lời

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.

Tìm hiểu cách thức

Xem Thêm

Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong Outlook for PC

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.