Nếu email bị chuyển vào thư mục Outlook.com Thư rác do nhầm lẫn, bạn có thể đánh dấu email đó là Không phải thư rác hoặc thêm người gửi vào danh sách Người gửi An toàn. Việc đánh dấu email là Không phải thư rác cũng giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình.
Để đánh dấu thư email là Không phải thư rác trong Outlook.com
-
Mở thư mục Email Rác và chọn thư bạn muốn giữ lại.
-
Chọn nút Không phải là thư rác. Nếu bạn chắc chắn rằng thư đó an toàn, bạn cũng có thể chọn Hiển thị nội dung bị chặn và bật liên kết.
-
Nếu bạn đã chặn nhầm người nào đó, hãy mở danh sách Người gửi bị Chặn, rồi chọn hộp
-
Thêm người gửi vào danh sách Người gửi an toàn.
Để dừng việc chuyển nhầm email đến Outlook.com khoản mục đã Xóa của bạn
Thư trong thư mục Thư rác của bạn sẽ tự động bị xóa trong khoảng từ 10 đến 30 ngày sau khi thư đến.
-
Kiểm tra xem người gửi đó có nằm trong danh sách Người gửi bị chặn không. Nếu có, hãy chọn hộp kiểm
-
Kiểm tra xem bạn không có Quy tắc Hộp thư đến đang chạy cho người gửi hoặc từ khóa trong email đã xóa.
Bạn vẫn cần trợ giúp?
|
|
Để nhận hỗ trợ trong Outlook.com, hãy nhấp vào đây hoặc chọn Trợ giúp trên thanh menu và nhập truy vấn của bạn. Nếu tự trợ giúp không giải quyết được sự cố của bạn, hãy cuộn xuống đến Vẫn cần trợ giúp? và chọn Có. Để liên hệ với chúng tôi trong Outlook.com, bạn sẽ cần đăng nhập. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy bấm vào ở đây. |
|
|
|
Để được trợ giúp khác về tài khoản Microsoft và các gói đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán. |
|
|
|
Để nhận trợ giúp và khắc phục sự cố các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft, hãy nhập sự cố của bạn tại đây. |
|
|
|
Đăng câu hỏi, theo dõi các cuộc thảo luận và chia sẻ kiến thức của bạn trong Cộng đồng Outlook.com. |
