SỰ CỐ
Có vẻ các tính năng mới mà bạn đã sử dụng trong ứng dụng Office không còn khả dụng nữa. Những tính năng bị thiếu này có thể là hàm IFS, MAXIFS và MINIFS trong Excel 2016, hiệu ứng mực trong Excel, Word hoặc PowerPoint 2016 hay bất kỳ tính năng mới nào khác được liệt kê trong Có gì mới trong Microsoft 365.
NGUYÊN NHÂN
Điều này có thể xảy ra nếu bạn có đăng ký Microsoft 365 PC của mình, rồi chuyển sang gói mua một lần của Office 2016.
Ví dụ: Có thể bạn đã mua một PC mới có sử dụng bản dùng thử Microsoft 365 miễn phí 1 tháng và khi bản dùng thử này hết hạn, bạn cài đặt gói mua một lần của Office thay vì kích hoạt bản dùng thử. Hoặc có thể bạn đã thanh toán cho đăng ký thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm Microsoft 365 nhưng sau đó lại quyết định chuyển sang gói mua một lần của Office thay vì tiếp tục sử dụng đăng ký này.
XEM THÊM THÔNG TIN
Microsoft 365 (bao gồm bản dùng thử Microsoft 365 ) có các tính năng mới dành riêng trong khi gói mua một lần của Office 2016 nhận được các bản cập nhật bảo mật và hiệu suất nhưng không nhận được các tính năng mới.
Chúng tôi xin lỗi về mọi bất tiện có thể phát sinh do sự cố này, đồng thời chúng tôi đang nỗ lực cải thiện trải nghiệm này để giải thích rõ ràng vì sao các tính năng mới lại không sẵn dùng.
