Lưu ý: Chúng tôi sẽ không còn sử dụng site phản hồi UserVoice trên cơ sở từng sản phẩm trong suốt năm 2021 theo lịch. Chúng tôi sẽ tận dụng các giải pháp bên thứ nhất cho phản hồi của khách hàng.
Microsoft đã hợp tác với UserVoice, một dịch vụ của bên thứ ba, để liên lạc với khách hàng và thu thập phản hồi. Chúng tôi sẽ không còn sử dụng site phản hồi UserVoice trong suốt năm 2021 trên cơ sở từng sản phẩm. Chúng tôi sẽ tận dụng các giải pháp của bên thứ nhất. Khách hàng có thể tiếp tục liên lạc với Microsoft và cung cấp phản hồi thông qua một số kênh khác nhau.
Làm thế nào để tôi có thể gửi phản hồi cho Microsoft?
Chúng tôi có một loạt các kênh cho phép khách hàng liên lạc với chúng tôi. Bao gồm:
- Cổng thông tin web Phản hồi
- Trải nghiệm trong sản phẩm
- Hub Phản hồi Windows
- Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft
- Microsoft Store
Tôi có thể tiếp tục gửi phản hồi thông qua các site UserVoice hiện hoạt không?
Khách hàng có thể tiếp tục gửi phản hồi thông qua site Microsoft UserVoice hiện có trong khi vẫn hoạt động.
Điều gì sẽ xảy ra với phản hồi tôi cung cấp trên UserVoice?
Phản hồi của khách hàng là rất quan trọng đối với chúng tôi – ý tưởng của bạn có thể thay đổi và cải thiện sản phẩm cho người dùng trên toàn thế giới. Chúng tôi tiếp tục xem xét phản hồi trong các kênh hiện hoạt. Khi chúng tôi di chuyển khỏi các site UserVoice, chúng tôi sẽ đánh giá việc truyền các ý tưởng thịnh hành và phản hồi chính thức của Microsoft đối với các giải pháp của bên thứ nhất.
Tại sao Microsoft rời khỏi site phản hồi UserVoice?
Chúng tôi liên tục đánh giá các công cụ của mình và bao gồm cách thức chúng tôi thu thập phản hồi. Chúng tôi đang đánh giá các cải tiến và tiêu chuẩn hóa để cải thiện và hợp lý hóa cách chúng tôi liên lạc với khách hàng và thu thập phản hồi của họ. Chúng tôi sẽ tận dụng các giải pháp bên thứ nhất cho phản hồi của khách hàng.
Microsoft đánh giá cao quan điểm của bạn. Phản hồi của bạn sẽ trực tiếp đến các kỹ sư của chúng tôi và giúp chúng tôi định hình tương lai của các sản phẩm và dịch vụ Microsoft cho tất cả người dùng của mình.
