Các mục từ tài khoản của bạn được lưu trữ trong bộ đệm ẩn Outlook. Nếu bộ đệm ẩn này bị hỏng, bạn có thể gặp sự cố về đồng bộ, chẳng hạn như dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác, với máy chủ. Để giải quyết sự cố này, hãy đặt lại tài khoản của bạn để Outlook có thể đồng bộ lại các mục bị ảnh hưởng.
Thận trọng: Thủ tục sau đây sẽ xóa bất kỳ thông tin nào không được đồng bộ hóa với máy chủ.
-
Đảm bảo máy tính của bạn được kết nối với máy chủ.
-
Trên thanh công cụ Outlook, đi tới Công cụ> khoản.
-
Trong ngăn bên trái, chọn tài khoản bạn muốn đặt lại.
-
Ở dưới cùng bên trái, bấm vào dấu ba chấm, rồi chọn Đặt lại Tài khoản từ danh sách.
