Triệu chứng
Sau khi bạn đánh thức máy tính chạy Windows Vista hoặc máy tính chạy Windows 7 từ chế độ ngủ hoặc từ chế độ ngủ đông, bạn sẽ gặp các triệu chứng sau đây:
Biểu tượng mạng trong khu vực thông báo ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ không được cập nhật để hiển thị trạng thái kết nối của máy tính.
Biểu tượng mạng trong khu vực thông báo ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ có thể hiển thị dấu "X" màu đỏ thay vì hiển thị trạng thái kết nối chính xác của máy tính.
Nếu bạn kết nối cáp mạng với máy tính hoặc nếu bạn kết nối với mạng không dây, biểu tượng mạng trong khu vực thông báo hiển thị không chính xác trạng thái kết nối là đã ngắt kết nối.
Nếu bạn di chuyển con trỏ trên biểu tượng mạng trong khu vực thông báo, Mách nước hiện đang được kết nối sẽ không xuất hiện như mong đợi.
Nếu bạn bấm vào biểu tượng mạng trong khu vực thông báo, Mách nước Hiện đang được kết nối với Mách nước sẽ không xuất hiện như mong đợi.
Lưu ý Trong trường hợp này, Mách nước dự kiến sẽ chứa liên kết Kết nối với mạng và liênkết Trung tâm Mạng và Chia sẻ.
Biểu tượng loa trong khu vực thông báo ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ có thể hiển thị dấu "X" màu đỏ thay vì hiển thị trạng thái loa đúng.
Bạn gặp phải những dấu hiệu này ngay cả khi bạn có thể kết nối thành công cả với mạng có dây và mạng không dây và loa đang hoạt động đúng cách.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra nếu máy tính chuyển sang chế độ ngủ hoặc ngủ đông trước khi kết thúc thông báo cho một phần của hệ thống kiểm soát chức năng biểu tượng mạng.
Giải pháp thay thế
Để khắc phục sự cố này, hãy sử dụng một trong các quy trình sau:
Khởi động lại máy tính.
Dùng Trung tâm Mạng và Chia sẻ để xem trạng thái kết nối của máy tính. Để mở Trung tâm Mạng và Chia sẻ, bấm vào nút Bắt đầu Bắt
Trung tâm Mạng và Chia sẻ trong hộp Bắt đầu Tìm kiếm, rồi bấm vào Trung tâm Mạng và Chia sẻ trong danh sách Chương trình.Kết thúc quy Explorer.exe trình này, rồi khởi động lại quy trình này. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Trình quản lý Tác vụ. Để thực hiện điều này, nhấn CTRL+SHIFT+ESC.
- Bấm vào tab Quy trình.
- Trong danh sách quy trình, hãy bấm explorer.exe, rồi bấm Kết thúc Tiến trình.
- Khi bạn được nhắc xác nhận rằng bạn muốn tiếp tục, hãy bấm Kết thúc quy trình.
- Trên menu Tệp , bấm vào Nhiệm vụ Mới (Chạy...).
- Trong hộp thoại Tạo Nhiệm vụ Mới, nhập %systemroot%\explorer.exe hộp Mở , rồi bấm OK.
Xem thêm thông tin
Sự cố này xảy ra rất hiếm khi.
Để biết thêm thông tin về trạng thái ngủ và về trạng thái ngủ đông trong Windows Vista, hãy xem chủ đề "Tắt máy tính: câu hỏi thường gặp" trong Trợ giúp và Hỗ trợ của Windows. Để xem thông tin này trực tuyến, hãy truy cập website Microsoft sau đây:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/335c6a5d-0304-4af1-b135-6bf6c124dc111033.mspx